Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hi,

ich habe schon mehrfach versucht über "Mein O2 " eine PKK Nummer zu erhalten leider habe ich nie eine erhalten. Ich mein irgendwo gelesen zu haben sie soll auch mit der "ersten echten O2" Rechnung automatisch per Post kommen aber die erste Rechnung gab es nur als eMail.
Inwiefern willst du die PKK erhalten?

Die PKK hast du bei Vertragsabschluss ja selbst festgelegt - sollte also bekannt sein.

Diese wird nicht automatisch verschickt.



Wenn du die PKK vergessen haben solltest, kannst du dir diese natürlich über die Kundenbetreuung zuschicken lassen.
Ich habe meinen Vertrag noch bei HANSENET abgeschlossen. Und bin jetzt als ALICE Kunde zu O2 zwangsportiert worden. Und jetzt habe ich Rechnungs-Horror weil mein Datenvolumen auf meiner Handy Flatrate berechnet wird. Und da dachte ich mir es wäre gut, zum wiederholten mal, mich um diese PKK Nummer zu kümmern. Weil die bestimmt ein freundlicher Kundendienst-Mitarbeiter wissen will falls ich jemals zu einem vordringe.
"...…….. kannst du dir diese natürlich über die Kundenbetreuung zuschicken lassen."

Wie kann ich die Kundenbetreuung erreichen?
https://www.o2online.de/kontakt/



Die Kundenservicemitarbeiter akzeptieren auch dein Kundenkennwort und nennen dir die PKK.
Da gibt es aber kein email Kontakt? Oder finde ich den nicht?
Kundenservice per E-Mail wird von o2 schon seit vielen Jahren nicht mehr angeboten, daher wird dort auch keine E-Mail-Adresse aufgeführt.
Die PKK Nummer ist mittlerweile per Post bei mir angekommen. Womit ich das letztendlich ausgelöst habe weiss ich aber auch nicht.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica