Du möchtest für jemanden Vertragsangelegenheiten mit o2 klären? Oder um was geht es genau?

Ja genau richtig das meinte ich damit 

Lass dir die Kundenkennzahl desjenigen geben.

Wäre auch eine Möglichkeit, aber ich brauche trotzdem eine vollmacht formular ,im Falle eines Todes, nutz dir die kundenkennzahl nicht wenn man was unterschreiben oder ändern musst.

Es gibt seitens o2 kein Formular dafür ... wenn eine Vollmacht sein muss, dann einfach googeln nach "Formular Vertragsangelegenheiten" und eine der Vorlagen runterladen, ausdrucken und ausfüllen.

Für den Todesfall des Vertragsinhabers gibt es ein Formular www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf , sollte also kein Problem darstellen.

Update o2_Katja: Link aktualisiert und ergänzend: mittlerweile geht alles bequem online, Informationen haben wir hier:

Das habe ich schon von o2 bekommen ,dann muss ich mir  selber eine vollmacht Dokument erstellen,wenn es keine vollmacht Formular gibt.

Warum sollte o2 das auch bereitstellen? Wer eine Vollmacht nutzt muss auch selbständig etwas dafür tun.

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