vielleicht kann mir ja jemand helfen...
Ich hatte bis vor kurzem Internet über Kabel, dort hatten wir 20 Mbit schnelles Internet (technisch möglich wären 200 Mbit). Da o2 in der Verfügbarkeitsanzeige bis 100 Mbit VDSL angeboten hat und dazu noch günstiger war, habe ich zugeschlagen und letzten Herbst den DSL-Anschluss bestellt, für Anfang März 2019.
Im Januar hat man mir mitgeteilt, dass die Telekom, bei der o2 die Leitung mietet, die Bestellung storniert und nur ADSL angeboten hat. Mir wurde gesagt, dass man nicht genau wisse, warum die Telekom abgelehnt habe, wahrscheinlich weil keine Ports frei seien. Ich könne ja in ein paar Monaten nochmal nachfragen. Also wurde ADSL geschaltet. Wie ich dann aber gemerkt habe, waren es nicht die maximal möglichen 16 Mbit, sondern nur die Hälfte, also 8 Mbit.
Nun ist mein Internet also weniger als halb so schnell wie vorher beim Kabel-Anbieter. Selbst mein Handy ist schneller. Und das mitten in Berlin (ich wohne nicht am Stadtrand).
Auch eine erneute Bestellung von VDSL ist jetzt fehlgeschlagen, ich bin mir nicht ganz sicher, aber die Hotline von o2 sagte mir, dass es evtl. ein "Leitungsmangel" sei?
Ich habe gestern bei der Telekom angerufen und erfahren, dass VDSL wahrscheinlich gar nicht verfügbar ist an meiner Adresse? Zumindest konnten sie in meinem Haus und nebenan, wo der Hausverteiler liegt, keinen VDSL-Kunden finden. Trotzdem wird damit geworben, sowohl auf der Telekom- als auch auf der o2-Seite. Oder kann es sein, dass bei uns ein anderer Anbieter als die Telekom das VDSL-Netz betreibt? Im Internet habe ich dazu nichts gefunden...
Jetzt meine Frage: Kann man da etwas machen? Leider habe ich einen Zwei-Jahres-Vertrag abgeschlossen, so dass ich wohl nicht einfach wieder zum Kabelanbieter zurückwechseln kann. Aber ich wäre ja schon zufrieden(er), wenn ich 16 Mbit hätte.
Ich war vor ein paar Jahren an der gleichen Adresse bereits o2-Kunde und kann mich erinnern, dass wir damals bereits 16 Mbit hatten und manchmal sogar bis zu 20 Mbit.
Danke schonmal... 😏
Lösung von lillebror2
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