Im Moment habe ich nur 25mbps und möchte 50mbps haben.
Wie kann man das machen? Könnt ihr mir bitte helfen.
Lösung von o2_Lars
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Benutzerebene 2
Ich möchte einen Upgrade von meinem O2 Vertrag.
Im Moment habe ich nur 25mbps und möchte 50mbps haben.
Wie kann man das machen? Könnt ihr mir bitte helfen.
Im Moment habe ich nur 25mbps und möchte 50mbps haben.
Wie kann man das machen? Könnt ihr mir bitte helfen.
Benutzerebene 7
+4
Erstmal einen dsl verfugbarkeitscheck online machen, ob das überhaupt geht.
wenn ja, zkundenbetreuung anrufen und eine Vertragsänderung / Verlöngerung beauftragen
wenn ja, zkundenbetreuung anrufen und eine Vertragsänderung / Verlöngerung beauftragen
Benutzerebene 2
50mbps ist verfugbar bei mir.
Vielen Dank fur Ihre Antwort.
Jetzt suche ich die O2 hotline nummer.
Ich habe noch viele Fragen aber es ist schon ein anderes Thema.
Vielen Dank fur Ihre Antwort.
Jetzt suche ich die O2 hotline nummer.
Ich habe noch viele Fragen aber es ist schon ein anderes Thema.
Hallo @johnlester , die Hotline Nummer ist die Telefonnummer 089 - 78 79 79 40 0 und geöffnet Mo-Fr 7-20 Uhr und Sa 10-18 Uhr .
Benutzerebene 7
+4
sicher 50 MBit bekommst du nur, wenn ein 100 MBit Anschluss möglich ist.
ich habe nämlich auch so einen bis zu 50 MBit Anschluss der auf 25 gedrosselt ist.
Benutzerebene 2
Benutzerebene 2
Ich habe schon die Geschwindigkeit vielmals geprüft.
testmy.net
opensignal
ookla speed test
Diese zeigen mir gleichmassige 25mbps Internet Geschwindigkeit.
Benutzerebene 7
+4
geh Auf die Telekom Seite
vdsl Verfügbarkeitscheck
und schau, was du dort angezeigt bekommst. Wenn die sagen 50, dann ist gut.
vdsl Verfügbarkeitscheck
und schau, was du dort angezeigt bekommst. Wenn die sagen 50, dann ist gut.
Benutzerebene 7
+4
Benutzerebene 7
Moin @johnlester ,
bitte mal hier die Verfügbarkeit prüfen: o2 Verfügbarkeit und Telekom Verfügbarkeit
Gruß
nordsee1982
bitte mal hier die Verfügbarkeit prüfen: o2 Verfügbarkeit und Telekom Verfügbarkeit
Gruß
nordsee1982
Benutzerebene 2
Normalerweise, was passiert mit meinem alten Vertrag, wenn ich einen Upgrade mache?
Muss ich die restlichen Vertragsmonate bezahlen? Oder nur die neue Umstellung?
Was ist Ihre Erfahrung mit diesem Thema?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Muss ich die restlichen Vertragsmonate bezahlen? Oder nur die neue Umstellung?
Was ist Ihre Erfahrung mit diesem Thema?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
- Moderator
- 22899 Antworten
-
5 June 2019
- Lösung
Hallo @johnlester ,
ein Upgrade auf einen höheren Tarif ist im Regelfall möglich. Der alte Tarif wird dann natürlich durch den neuen ersetzt, es ist also nicht so, dass ein neuer Vertrag abgeschlossen wird und Du dann zwei Verträge laufen hättest. In einem solchen Fall wird es auch nicht zu einer Berechnung einer Restlaufzeit oder ähnlichem kommen, es ist jedoch möglich, dass eine einmalige Tarifwechselgebühr berechnet wird.
Gruß,
Lars
ein Upgrade auf einen höheren Tarif ist im Regelfall möglich. Der alte Tarif wird dann natürlich durch den neuen ersetzt, es ist also nicht so, dass ein neuer Vertrag abgeschlossen wird und Du dann zwei Verträge laufen hättest. In einem solchen Fall wird es auch nicht zu einer Berechnung einer Restlaufzeit oder ähnlichem kommen, es ist jedoch möglich, dass eine einmalige Tarifwechselgebühr berechnet wird.
Gruß,
Lars
Benutzerebene 2
- Moderator
- 17059 Antworten
-
19 June 2019
Hallo johnlester,
die einmalige Tarifwechselgebühr beträgt 49,99 EUR.
Viele Grüße,
Michi
die einmalige Tarifwechselgebühr beträgt 49,99 EUR.
Viele Grüße,
Michi
Guten Abend
und zwar würden wir einen Internetanschluss Wechsel machen und zwar haben wir bisher 50mbit und wir würden gerne auf 250mbit wechseln so weit ich weiß kostet es die ersten 13 Monate 35€ und danach 44,99 oder ?
Mit freundlichen Grüßen
und zwar würden wir einen Internetanschluss Wechsel machen und zwar haben wir bisher 50mbit und wir würden gerne auf 250mbit wechseln so weit ich weiß kostet es die ersten 13 Monate 35€ und danach 44,99 oder ?
Mit freundlichen Grüßen
- Moderator
- 22899 Antworten
-
22 August 2019
Hallo @KaschaMi ,
geht es hier "nur" um einen Tarifwechsel? Oder um eine Verlängerung um 24 Monate?
Gruß,
Lars
geht es hier "nur" um einen Tarifwechsel? Oder um eine Verlängerung um 24 Monate?
Gruß,
Lars
Guten Morgen
hier bei handelt es sich um einen tarifwechsel also von 50mbit auf 250 MBit :)
mit freundlichen Grüßen
hier bei handelt es sich um einen tarifwechsel also von 50mbit auf 250 MBit :)
mit freundlichen Grüßen
- Moderator
- 22899 Antworten
-
22 August 2019
Bei einem reinen Tarifwechsel können wir keine wirklichen Angebote unterbreiten. Das ist wenn, dann tatsächlich nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich. Bei einem Wechsel würde somit direkt ab dem Wechsel die normale Grundgebühr von EUR 44,99 berechnet, zuzüglich etwaiger weiter kostenpflichtiger Optionen wie zum Beispiel die Miete für einen Router, der auch diese Geschwindigkeit unterstützt. In diesem Fall wäre es eine AVM Fritzbox 7590 mit einer Miete von EUR 5,99 im Monat...
Gruß,
Lars
Gruß,
Lars
ahso okay ja sobald keine anderen verstecken kosten sind sondern nur die 44,99€ monatlich und das unser jetziger vetrag mit dem neuen überschrieben wird also somit keine zwei Verträge laufen dann würden wir es durchführen und eine fritzbox 7590 haben wir schon aber die haben wir privat gekauft 🙂
mit freundlichen Grüßen
- Moderator
- 22899 Antworten
-
23 August 2019
Hallo @KaschaMi ,
ich schicke Dir gleich mal eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts :-)
Gruß,
Lars
ich schicke Dir gleich mal eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts :-)
Gruß,
Lars
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