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Ich möchte einen Upgrade von meinem O2 Vertrag.

Im Moment habe ich nur 25mbps und möchte 50mbps haben.

Wie kann man das machen? Könnt ihr mir bitte helfen.
Erstmal einen dsl verfugbarkeitscheck online machen, ob das überhaupt geht.

wenn ja, zkundenbetreuung anrufen und eine Vertragsänderung / Verlöngerung beauftragen
50mbps ist verfugbar bei mir.

Vielen Dank fur Ihre Antwort.

Jetzt suche ich die O2 hotline nummer.

Ich habe noch viele Fragen aber es ist schon ein anderes Thema.
Hallo @johnlester , die Hotline Nummer ist die Telefonnummer 089 - 78 79 79 40 0 und geöffnet Mo-Fr 7-20 Uhr und Sa 10-18 Uhr .
@johnlester Vorsicht, wenn bei o2 steht bis 50 MBit bedeutet das in der Regel 25 MBit.



sicher 50 MBit bekommst du nur, wenn ein 100 MBit Anschluss möglich ist.



ich habe nämlich auch so einen bis zu 50 MBit Anschluss der auf 25 gedrosselt ist.
@MariaMostrich Vielen Dank fur Ihre Hilfe.
@Denner echt?

Ich habe schon die Geschwindigkeit vielmals geprüft.



testmy.net

opensignal

ookla speed test



Diese zeigen mir gleichmassige 25mbps Internet Geschwindigkeit.
geh Auf die Telekom Seite



vdsl Verfügbarkeitscheck





und schau, was du dort angezeigt bekommst. Wenn die sagen 50, dann ist gut.
@johnlester du hast nur Speed check deines jetzigen Anschluss gemacht, da kann nix anderes als 25 rauskommen.
Moin @johnlester ,



bitte mal hier die Verfügbarkeit prüfen: o2 Verfügbarkeit und Telekom Verfügbarkeit



Gruß

nordsee1982
Normalerweise, was passiert mit meinem alten Vertrag, wenn ich einen Upgrade mache?



Muss ich die restlichen Vertragsmonate bezahlen? Oder nur die neue Umstellung?



Was ist Ihre Erfahrung mit diesem Thema?



Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Hallo @johnlester,

ein Upgrade auf einen höheren Tarif ist im Regelfall möglich. Der alte Tarif wird dann natürlich durch den neuen ersetzt, es ist also nicht so, dass ein neuer Vertrag abgeschlossen wird und Du dann zwei Verträge laufen hättest. In einem solchen Fall wird es auch nicht zu einer Berechnung einer Restlaufzeit oder ähnlichem kommen, es ist jedoch möglich, dass eine einmalige Tarifwechselgebühr berechnet wird.

Gruß,

Lars
@o2_Lars Normalerweise, wie viel kostet die einmalige Tarifwechselgebühr?
Hallo johnlester,



die einmalige Tarifwechselgebühr beträgt 49,99 EUR.



Viele Grüße,

Michi
Guten Abend



und zwar würden wir einen Internetanschluss Wechsel machen und zwar haben wir bisher 50mbit und wir würden gerne auf 250mbit wechseln so weit ich weiß kostet es die ersten 13 Monate 35€ und danach 44,99 oder ?



Mit freundlichen Grüßen
Hallo @KaschaMi,

geht es hier "nur" um einen Tarifwechsel? Oder um eine Verlängerung um 24 Monate?

Gruß,

Lars
Guten Morgen



hier bei handelt es sich um einen tarifwechsel also von 50mbit auf 250 MBit :)



mit freundlichen Grüßen
@o2_Lars also von o2 my Home m auf o2 my Home XL tarifwechsel habe es noch mal ausführlicher geschrieben 🙂
Bei einem reinen Tarifwechsel können wir keine wirklichen Angebote unterbreiten. Das ist wenn, dann tatsächlich nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich. Bei einem Wechsel würde somit direkt ab dem Wechsel die normale Grundgebühr von EUR 44,99 berechnet, zuzüglich etwaiger weiter kostenpflichtiger Optionen wie zum Beispiel die Miete für einen Router, der auch diese Geschwindigkeit unterstützt. In diesem Fall wäre es eine AVM Fritzbox 7590 mit einer Miete von EUR 5,99 im Monat...

Gruß,

Lars
@o2_Lars



ahso okay ja sobald keine anderen verstecken kosten sind sondern nur die 44,99€ monatlich und das unser jetziger vetrag mit dem neuen überschrieben wird also somit keine zwei Verträge laufen dann würden wir es durchführen und eine fritzbox 7590 haben wir schon aber die haben wir privat gekauft 🙂



mit freundlichen Grüßen
Hallo @KaschaMi,

ich schicke Dir gleich mal eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts :-)

Gruß,

Lars

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