Hallo zusammen,



ich versuche seit einigen Tagen meinen bevorstehenden Umzug zu buchen. Bei der Überprüfung der Adresse in Schritt 1 erscheint allerdings immer eine rote Fehlermeldung die besagt, dass ich es später erneut versuchen oder die Hotline kontaktieren soll.



Im Menü der Hotline will man aber immer eine 4stellige Kundenkennzahl von mir, die ich nirgendwo im Kundencenter oder auf einer Rechnung finden kann.



Könnt ihr mir da weiterhelfen?



Vielen Dank & viele Grüße

Daniel