umzug in arbeit? seit wochen kein kontakt möglich

Hallo 02-Team,

wir sind am 01.03.2017 in einen Neubau eingezogen. Schriftlicher Umzugsauftrag nicht möglich. Habe telefonisch Kontakt zum Service gehabt. Ich sollte mich melden, wenn die Telekom mit der Installation fertig sei - ist sie seit 01.05.2017. Seit dem versuche ich, irgendwie Kontakt aufzunehmen - vergeblich.

Also: Was darf ich nun tun, um 3 Monate nach meinem Umzug endlich meinen Anschluss DSL-Anschluss zu bekommen?

Danke, Uwe Landsmann