Ich wurde im Vorhinein nicht informiert, dass der Umzug 42 Euro kostet. Da ich unter diesem Umständen meine Wahl noch mal überdacht hätte, beantrage ich, dass mir der Betrag wieder gutgeschrieben wird.
Rechnungsnummer xxxxxxxxx
Kundennummer xxxxxxxxx
Persönliche Daten entfernt / o2_Dennis
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Umzug kostet,auch bei Telekom,1und1...
Rechnungsnummer xxxxxxxxx
Kundennummer xxxxxxxxx
Persönliche Daten entfernt / o2_Dennis
Der Preis steht in der Preisliste, die du beim Vertragsschluss bekommen hast.
Meist hat man auch die Möglichkeit für 2 Jahre neu abzuschliessen und spart dann die Umzugskosten. Eine bereits ausgestellte und berechtigte Rechnung wird man so auf Zuruf kaum löschen können.
Ändert sich dann nicht auch Tel. Nummer?
Moin @kazo ,
die Rufnummer ändert sich normalerweise nur, wenn du in einen anderen Vorwahlbereich umziehst, oder wenn du auf die Portierung der Rufnummer verzichtest.
Aus eigener Erfahrung weiß ich allerdings, dass man seine Rufnummer auch verliert, wenn diese von Telefonica kommt. Zumindest so geschehen in 2016 und nicht nur bei o2, sondern auch bei Easybell. Also Umzug mit Easybell innerhalb des Ortsnetzes.
Gruß
nordsee1982
die Rufnummer ändert sich normalerweise nur, wenn du in einen anderen Vorwahlbereich umziehst, oder wenn du auf die Portierung der Rufnummer verzichtest.
Aus eigener Erfahrung weiß ich allerdings, dass man seine Rufnummer auch verliert, wenn diese von Telefonica kommt. Zumindest so geschehen in 2016 und nicht nur bei o2, sondern auch bei Easybell. Also Umzug mit Easybell innerhalb des Ortsnetzes.
Gruß
nordsee1982
Hallo @BerlinBerlinBerlin ,
vielen Dank für deine Anfrage zur Erstattung der Umzugsgebühren.
Wie dir bereits unser Routinier und unser Experte mitgeteilt hat, ist dies generell einfach so nicht machbar.
Falls du allerdings mit einer Vertragsverlängerung deines DSL-Vertrages einverstanden bist, komme ich dir gerne entgegen.
Falls diese Vorgehensweise interessant für dich ist, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.
Liebe Grüße,
Tobias
vielen Dank für deine Anfrage zur Erstattung der Umzugsgebühren.
Wie dir bereits unser Routinier und unser Experte mitgeteilt hat, ist dies generell einfach so nicht machbar.
Falls du allerdings mit einer Vertragsverlängerung deines DSL-Vertrages einverstanden bist, komme ich dir gerne entgegen.
Falls diese Vorgehensweise interessant für dich ist, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.
Liebe Grüße,
Tobias
vielen Dank für deine Anfrage zur Erstattung der Umzugsgebühren.
Wie dir bereits unser Routinier und unser Experte mitgeteilt hat, ist dies generell einfach so nicht machbar.
Falls du allerdings mit einer Vertragsverlängerung deines DSL-Vertrages einverstanden bist, komme ich dir gerne entgegen.
Falls diese Vorgehensweise interessant für dich ist, komme gerne hier in unserer o2 Community auf uns zu.
Liebe Grüße,
Tobias
Hey, darauf würde ich gern eingehen, wenn ich dafür ab Oktober den Vertrag auf den Namen meiner Mitbewohnerin laufen lassen kann.
Beste Grüße!
Da bei DSL momentan kein Vertragsinhaberwechsel möglich ist und auch niemand sagen kann, wann genau es wieder geht, wird dir auch kein Moderator eine Zusicherung geben können, dass es in deinem Fall im Oktober funktioniert.
Hey @BerlinBerlinBerlin ,
da aktuell ein Vertragsinhaberwechsel bei DSL nicht möglich ist, wie@Sächsin richtig geschrieben hat, wäre für dich eine Verlängerung auch ohne diese Option interessant? 
Viele Grüße, Jelena
da aktuell ein Vertragsinhaberwechsel bei DSL nicht möglich ist, wie
Viele Grüße, Jelena
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