Technikertag?

Wie kann ich denn den Technikertermin bei Einrichtung eines neuen O2 DSL Anschlusses verschieben? Zuerst wurde mir noch angezeigt, ich könnte einen Alternativtermin auswählen, dann steht dran:
Ihr Wunschtermin konnte berücksichtigt werden und dann jetzt steht wieder der ursprüngliche Termin dort, ohne Änderungsmöglichkeit.

Genau an diesem Tag muss ich aber in der Arbeit sein.
Am nächsten Tag würde es auch wieder gehen.

Was tun?

Gruß
Alex