Ich habe meinen VDSL 50 Vertrag zum 02.10.2019 gekündigt. Derzeit ein 24-Monats-Vertrag, war ursprünglich mal ein Vertrag der monatlich kündbar ist.



Ich würde die Kündigung gern zurücknehmen, wenn der Vertrag wieder auf einen monatlich kündbaren Vertrag umgestellt wird. (Hintergrund ist eine vermutlich Mitte 2020 stattfindende berufliche Veränderung mit Umzug, wobei ich nicht noch den Stress mit möglichen Strafzahlungen wegen vorzeitiger Kündigungen haben möchte).



Am Telefon sagte man mir, dass sei nicht möglich, man habe keine Möglichkeiten den Vertrag in dieser Richtung umzustellen. Alternative wäre ein Neuvertrag (vermutlich mit weiteren Kosten wegen RN-Portierung usw.)



Vielleicht kann man mir hier eine Möglichkeit bieten, den Vertrag umzustellen und auch die derzeitige Gebühr (ich glaube 30€ minus 5€ Kundenvorteil) weiterlaufen zu lassen. Das ist vermutlich nur ein Klick, irgendwo im System ;-)



Ansonsten verstehe ich den Aufwand nicht, den o2 betreibt, Neukunden zu generieren, wenn man nicht mal Vertragskunden zu bereits bestehenden Konditionen (ohne Verlängerungs- oder Neukundenrabatt) halten möchte.



Wäre schön, wenn die Rücknahme mit Umstellung auf monatliche Kündigung klappt. Vielen Dank!