O2 Box 6441 "Status der Erkennung des Zugangsnetzes" nicht verbunden

Hallo,

mein O2-DSL Auftrag ist CINAo2N01829271B. Am 22.01.2018 kam einen Techniker zu meinem Appertment. Aber durch den Fehler vom DHL habe ich damals das Homebox noch nicht empfangen. Der Techniker erzählte mir, er hat den Anschluss aktiviert und ich kann direkt DSL benutzen, wenn ich das Box abhole.

Nacher nahm ich vom DHL das Box, Aber zu Hause kann ich nicht durch dem Box mit Internet verbinden. Auf der Webseite "O2.box" steht immer "Status der Erkennung des Zugangsnetzes nicht verbunden"

Ich habe vielmal bestätigen, alle Kabel sind richtig verbinden.

Wie kann ich jetzt das Problem lösen?#