Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,



ich muss meine O2 Box nach einer Störung wieder neu einrichten. Dazu benötige ich eine PIN, die ich leider nicht mehr habe. Ebenso benötige ich diese für Hotline-Anfragen. Kundennummer und -kennwort sind vorhanden.



Gibt es eine Möglichkeit mir die PIN zuschicken zu lassen, per Mail, PN, Brief?



Vielen Dank und Grüße!
Moin,



das wichtigste zuerst - die PKK für die Hotline und die Pin für die Homebox sind zwei verschiedene Paar Schuhe.



Welche Pin für die Homebox brauchst du ?

Wenn das Benutzerkennwort gemeint ist, damit du auf die Routeroberfläche kommst, dann hilft nur ein Werksreset (Reset Taste > 10 Sekunden drücken).



Wenn die 10 - stellige VoIP Pin zur Freischaltung von Internet und Telefon gemeint ist, die findest du auf deiner Auftragsbestätigung, oder unter mein o2 -> Tarif & Optionen -> Vertrag verwalten -> Zugangsdaten -> VoIP Pin



Greetz
Hallo,



vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich bin in diesem Fall auf der Suche nach der Zugangs-PIN, die beim Einrichten der O2 Box über die Benutzeroberfläche gebraucht wird. Ist das die 10-stellige VoIP PIN?



Danke nochmal und beste Grüße!
Hier der Weg. Es ist die VoIP Pin 2. Bild.



Moin,



ja, das ist sie.



Greetz
Super! Danke euch!

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica