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Kombivortei aus DSL- Rechnung September/Oktober wurde noch nicht gutgeschrieben

  • November 3, 2018
  • 1 Antwort
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Hallo, der Kombivorteil war in der September- Rechnung nicht enthalten. Wurde durch die Hotline aktiviert, so dass es jetzt wieder enthalten ist, aber die Gutschrift für den September fehlt.

Lösung von o2_Antje

Hallo veggiejoe,

das stimmt, eine Gutschrift wurde bisher nicht eingerichtet, bitte entschuldige.
Als Ausgleich habe ich eine Guthabenbuchung in Höhe von 5 EUR auf deinen Mobilfunkvertrag veranlasst.

Viele Grüße
Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 5, 2018
    Hallo veggiejoe,

    das stimmt, eine Gutschrift wurde bisher nicht eingerichtet, bitte entschuldige.
    Als Ausgleich habe ich eine Guthabenbuchung in Höhe von 5 EUR auf deinen Mobilfunkvertrag veranlasst.

    Viele Grüße
    Antje
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