Die richtigen Daten sind oftmals falsch, da vom neuen System nicht akzeptiert?

Bitte Hilfetexte ( ? ) bei der Registrierung beachten. Statt Telefonnr. ist es oft nur noch mit Freitext, also "Elton-John" statt 071123456789, möglich.

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Sorry stehe auf n Schlauch. Verstehe das nicht.. Gebe das ein was ich habe, meine Telefonnr Festnetz und persönliche Kundenkennzahl aber es klappt nicht. 😞

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Hi @Selecta83

Willkommen in der o2 Community. Klaus hat das schon gut beschrieben, aber ich drösel das noch mal etwas weiter auf:

Du gehst einfach auf https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start klickst da auf DSL. Im folgenden Schritt gibst du deine Festnetznummer ein, klickst weiter und gibst dann

die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig, hast du dir zu Vertragsbeginn selber ausgedacht) , einen Nutzernamen (nicht deine Nummer sondern ein Wort) und ein neues selbstgewähltes Kennwort ein.

Danach solltest du auf deine Vertragsdaten zugreifen können.

Magst du das mal probieren?

VG Matze

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cool danke hat geklappt vielen Dank an beide

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Juhuu \o/ Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Dann viel Spaß in unserem Selfcarebereich.

Mit den Daten kannst du dich übrigens auch in der Mein o2 App (kannst du hier für dein Handy downloaden)

anmelden und somit bequem auch alle Services von unterwegs nutzen.

VG Matze

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