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Keine Anmeldung als DSL Kunde möglich

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Hallo,

Ich kann mich nicht online registrieren als DSL Kunde und deshalb auch meine Rechnung nicht einsehen . Trotz richtigen Daten die ich eintippen?

Gruß Selecta83
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Lösung von o2_Matze 27 August 2019, 20:30

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5 Antworten

Klaus_VoIP
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Die richtigen Daten sind oftmals falsch, da vom neuen System nicht akzeptiert?
Bitte Hilfetexte ( ? ) bei der Registrierung beachten. Statt Telefonnr. ist es oft nur noch mit Freitext, also "Elton-John" statt 071123456789, möglich. 😉
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
S
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Sorry stehe auf n Schlauch. Verstehe das nicht.. Gebe das ein was ich habe, meine Telefonnr Festnetz und persönliche Kundenkennzahl aber es klappt nicht. 😞
o2_Matze
Hi @Selecta83
Willkommen in der o2 Community. Klaus hat das schon gut beschrieben, aber ich drösel das noch mal etwas weiter auf:
Du gehst einfach auf https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start klickst da auf DSL. Im folgenden Schritt gibst du deine Festnetznummer ein, klickst weiter und gibst dann
die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig, hast du dir zu Vertragsbeginn selber ausgedacht) , einen Nutzernamen (nicht deine Nummer sondern ein Wort) und ein neues selbstgewähltes Kennwort ein.
Danach solltest du auf deine Vertragsdaten zugreifen können.
Magst du das mal probieren?
VG Matze
https://g.o2.de/wcr
S
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cool danke hat geklappt vielen Dank an beide
o2_Matze
Juhuu \o/ Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Dann viel Spaß in unserem Selfcarebereich.
Mit den Daten kannst du dich übrigens auch in der Mein o2 App (kannst du hier für dein Handy downloaden)
anmelden und somit bequem auch alle Services von unterwegs nutzen.
VG Matze
https://g.o2.de/wcr

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