Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Archiv: O₂ My Home

  • 49,963 Themen
  • 180,353 Antworten
49963 Themen
AKaric
Neuling
AKaricNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
New home Wifi wired/mesh setup with fw directly connected to alice/phone attached

Hello, looking to improve my home Wifi setup. Here is actually what I would like to get: I don't know what is doable with O2 alice and with what kind of equipment so I would like to get some advices here. I have flat internet access without autentification (since they had some issue with it, let let it go like this). Tnx.

45118
AKaric
Neuling
vor 5 Jahren
Moorhuhn007
Neuling
Moorhuhn007Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Wenn geht der mein o2 login

Hallo, Ich habe ein DSL Vertrag ohne Router abgeschlossen. Habe deswegen login Daten für mein o2 bekommen. Diese funktionieren allerdings nicht. Heute soll bereitstellung sein ohne den login bekomme ich ja nicht die Router Einstellung nicht. Danke für die Antwort

661
Jogi
Superstar
vor 5 Jahren
N
Neuling
Nicknick12Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
rufnummernanzeige

Hallo O2, bitte auch bei mir die Rufnummernanzeige freischalten. Danke!

1004
N
Neuling
vor 5 Jahren
C
Neuling
Cl2910Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
persönlicher Pin nicht erhalten

Hallo, ich habe über Check24 meinen neuen DSL Anschluss abgeschlossen. Um die Rechnungen einsehen zu können oder auch um mit Ihrem Kundendienst zu telefonieren wird ein 4-stelliger persönlicher PIN abgefragt. Diesen habe ich aber nicht erhalten. Könnten Sie mir diesen bitte zukommen lassen? Vielen Dank

1438
Angrt
Neuling
vor 5 Jahren
K
Neuling
KarminiNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Internet

Hallo seit heute blinkt immer wieder die das internet auf am Router. In der Anleitung steht das dies bedeutet Datenübertragung. So jetzt zum Problem am Handy habe ich WLAN aber ich bekomme keine Verbindung am PC und Fernseher. Seit dem Problem geht auch mein fernseher nicht mehr an. Ich hab auch alles mal ausgeschaltetem und neu gemacht geht auch nix. Es kommt einfach keine Verbindung.

37813
schluej
Superstar
vor 5 Jahren
6
Neuling
60xxxxxxx3Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Kündigung

Hallo o2 ich Müss denn Vetrag Kündigen Weil meine mutter in AltenHeim gekommen ist sie hat demenz ist nicht so einfach jetzt wollte ich nur wissen wir ich das machen kann habe denn Router auch noch die Wohnung Ist schon weg also ist Lerr habe nur noch die anlage Würde Mich Freuchen wen wir eine Losung Finden

5443
Klaus_VoIP
Legende
vor 5 Jahren
J
Neuling
jameel.hNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Kündigung DSL-Vertrag

Hallo, bitte meinen DSL-Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Danke.

3481
bs0
Profi
vor 5 Jahren
W
Neuling
wjungNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Kündigung - mal ja, mal nein

Kündigung scheint ja hier ein häufiges Thema zu sein, offenbar geht das bei O2 nicht gerade reibungslos... Ich habe selbst mit Hinweis aus das besondere Kündigungsrecht gekündigt, da ich meine Wohnung aufgegeben habe. Dies wurde mir bestätigt, mit der Bitte, eine Wohnungsgeberbestätigung der neuen Adresse zu übersenden. Hierzu teilte mir man eine E-Mail-Adresse mit - welche nicht (mehr) funktioniert! Plötzlich will O2 nichts mehr von einer Kündigung wissen, ich können ja an der neuen Adresse den alten Vertrag nutzen. Munter werden weiter Beträge abgebucht. Telefonisch kann die "Service-Holine" nur Auskunft geben, man sei nicht zuständig und müsse sich an die entsprechende Abteilung wenden - welche keine Telefonnummer hat!!! Ich habe um baldigen Rückruf gebeten - passiert ist natürlich nichts. Es ist eine Frechheit, wie man hier mit Kunden umgeht - die bald keine Kunden mehr sein werden - auch in Zukunft nicht mehr. Die Lastschrift werde ich jedenfalls zeitig widerrufen - viell

3165
Klaus_VoIP
Legende
vor 5 Jahren
Jogiwer
Lehrling
JogiwerLehrling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
DSL-Umstellung

Hallo, vor ein paar Wochen wurde bei mir eine "technische Umstellung" durchgeführt. Die Aussagen hierzu finde ich ein wenig wiedersprüchlich, da sie von "es ändert sich nichts" bis "nutzen sie die Vorteile" gehen ... zumal ich ja immer noch unter dem gleichen Tarif "All-In-L" laufe. Kann oder könnte ich denn jetzt mehr bzw. was anderes? Macht es Sinn, den Tarif auf "my Home M" zu wechseln? Ärgerlich ist aber, dass ich im Zuge der Umstellung wieder auf den "Bronze Status" runtergestuft wurde. Dabei bin ich nun auch schon 20 Jahre Vertragspartner ... Grüße, Jogi

68216
Jogiwer
Lehrling
vor 5 Jahren
V
Neuling
vivifeldiNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Vertragsverlängerung/ Neuer Vertrag bei Umzug

Mein Anliegen ist folgendes: Wir ziehen zum 1.August in unsere neue Wohnung, also wollte ich den Umzug online anmelden. Dabei kam dann die Meldung, dass unserer aktueller Tarif an der neuen Adresse nicht verfügbar ist (laut Vertrag DSL Classic M - im Portal wird aber komischerweise immer Classic S angezeigt) und ich anrufen soll. Gestern habe ich dann endlich jemanden in der Hotline erreicht, der mir dann den Umzug eingetragen hat und mir auf Nachfrage versicherte, das unsere Leistung an der neuen Adresse wirklich gedeckt werden würde. Außerdem wies er mich auf die 19,99€ Umzugsgebühr hin, der ich zustimmte. So, jetzt zum eigentlichen Punkt: Ich habe jetzt eine Willkommens-Mail von O2 mit dem Abschluss eines DSL Classic S Vertrags bekommen mit anscheinend neuer Laufzeit! Wie kann das sein? Hat jemand Erfahrung? Ich will nicht das die Laufzeit verlängert wird und schon garnicht einen neuen Vertrag! Danke schonmal

9308
V
Neuling
vor 5 Jahren
S
Neuling
SteeeevieNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
CLIR deaktivierern/ Rufnummernunterdrückung deaktivieren

Hallo, seit meinem Wechsel zu O2 ist anscheinend die Rufnummerunterdrückung (CLIR) meiner Festnetznummer netzseitig aktiv, ich bitte um Deaktivierung. Die Einstellungen auf meiner FritzBox habe ich bereits geprüft - daran liegt es nicht. Vielen Dank und viele Grüße, Stefan.

732
S
Neuling
vor 5 Jahren
Y
Neuling
ynkNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
DSL Vertrag abgeschlossen, Techniker kommt aber Router ist wohl zurück zum Absender

Hallo, Wir ziehen um und haben zum ersten mal einen DSL Vertrag abgeschlossen. Begonnen hat alles mit einer falschen Email Adresse wodurch mir keine Emails geschickt wurden und ich keine wichtigen Infos wie Kundenkennzahl, ect erhalten habe. Auch die Sendungsnummer zum Versand wurde mir nicht zugestellt. Gestern habe ich beim Kundencenter angerufen und zwei Emails an die richtige Adresse nachgeschickt bekommen, allerdings ohne den Aktivierungslink für das O2 Konto zu meinem Vertrag und auch ohne Kundenkennzahl. Der Sensungslink zu meinem Router war jedoch dabei. Dort habe ich dann entdeckt dass der Router wohl nicht zugestellt werden konnte ( ging zur neuen Adresse, wo wir erst ab Montag wohnen) und wurde augenscheinlich wohl zurück geschickt zum Absender. Nun soll der Techniker jedoch am Donnerstag kommen und 02 hat mich bisher nicht wegen des Router kontaktiert und ebenso konnte ich heute niemanden erreichen. Online kann ich durch die fehlenden Dokumente auch ni

652
o2_Lars
vor 5 Jahren
Harley1977
Lehrling
Harley1977Lehrling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Mal wieder schnelleres Internet gewünscht

Hi zusammen, ich bin Alice Altkunde und habe anscheinend aktuell den Vertrag O2 DSL Fun Max Flat, den ich monatlich kündigen kann. Nun habe ich gesehen, dass bei mir mittlerweile 100 MBit möglich sind. Nun möchte ich gerne diese Geschwindigkeit haben. Wie komme ich jetzt am Besten und am Günstigsten dazu? Die Option Speed gibt es ja anscheinend nicht mehr. Aktuell zahle ich 29,99€ im Monat und würde nur 5€ im Monat mehr zahlen wollen. Muss ich wirklich in die aktuelle Auftragsstruktur wechseln und für ein Leihgerät zahlen? Gruß Alex

37521
o2_Marc
vor 5 Jahren
G
Neuling
GuilwenNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Rufnummernübermittlung

Hallo, bitte schaltet bei meinem Account die Rufnummernübermittlung frei. Danke Grüße Guilwen

693
o2_Manga
vor 5 Jahren
P
Neuling
puhmerzNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Rufnummerübermittlung

Bitte die Rufnummerübermittlung freischalten.

551
Sandroschubert
Legende
vor 5 Jahren
C
Neuling
chris1999Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
DSL-Verfügbarkeit

Guten Tag, direkt zu meiner Frage: Ich möchte eventuell einen Dsl-Vertrag bei o2 abschließen. Bei der Überprüfung steht, dass bei meiner Adresse technisch 16mbits/s möglich sind. Habe ich diese 16 mbits dann auch wirklich? Bei meinem jetzigen Vertrag bei einem anderen Anbieter wurden mir nämlich ebenfalls 16 mbits versprochen, doch bekomme jetzt mein Sonderkündigungsrecht, da doch nur 6mbits möglich sind. Ich möchte mir ganz sicher sein, dass ich auch wirklich die angegeben Mbit-Leistung bekomme. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

1014
B
Lehrling
vor 5 Jahren
F
Neuling
Frank18Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Rufnummeranzeige

Hallo liebes O2-Team, bittet schaltet die Rufnummeranzeige(Übertragung) für ausgehende Anrufe frei. Grüße Frank

882
F
Neuling
vor 5 Jahren
P
Neuling
PrinceddNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Das ist falsch Rechnung.

Hallo ICH habe schon am April gequebdigt. Aber noch jetzt Ich bekomme Rechnung.. Und Rechnung war immer mehr hoecher.. Das ist falsch... Kundennummer entfernt - o2_Kurt

813
o2_Manga
vor 5 Jahren
P
Neuling
PaulPaulPaulNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
DSL war mal schneller

Als wir O2 bekamen, hatten wir muntere ( wir sind auf dem Lande nicht verwöhnt ) 2300 KB. Dann waren es irgendwann 1800 KB und seit einer Woche haben wir noch 1500 KB. Kann mir jemand sage, ob da ein Leck in der Leitung ist? Und bitte keine IT- typischen Antworten wie, "schon mal einen Neustart versucht", darauf bin ich auch schon gekommen. Jetzt sind wir fast wieder auf Telekom Leistung zurück. Da O2 deren Netz verwendet kommt mir der Verdacht, dass dies eine gezielte Begrenzung darstellt. Nur warum hatten wir nach dem Wechsel zu O2 am Anfang 2300 KB. Und ja ich weiss, Schuld sind wir auf dem Land selber, ich weiss wir haben zu lange CDU gewählt. Das musste ich mir auch schon oft genug anhören. Wird bestimmt nicht wieder vorkommen. Gruss PaulPaulPaul

3064
B
Lehrling
vor 5 Jahren
C
Neuling
carloniNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
So geht es nicht weiter

Hallo, ich bin nun seit einigen Jahren Kunde bei o2, früher Alice. VORAB: wenn man mal einen Service-Mitarbeiter telefonisch erreicht, sind diese äußerst freundlich und hilfsbereit, auch mein Problem (nach Systemumstellung weder Internet noch Festnetz) wurde dort schnell gelöst ABER: warum wird es einem ohnehin schon "genervten" Kunden, der ein Problem hat, so schwer gemacht Kontakt mit o2 aufzunehmen? Ich meine damit speziell, eine Anlaufstelle für Beschwerden, die bei o2 wohl überwiegend telefonisch behandelt werden. Nun zu meinem Problem/Anliegen: Als ich kürzlich einen Weg gesucht habe, ein Schreiben/email an o2 zu senden, ist mir aufgefallen, dass sich meine Kündigungsfrist bzw. mein Vertrag plötzlich geändert haben. Bis vor einigen Wochen konnte ich innerhalb von "4 Wochen" kündigen ( o2 DSL All-in M 16000), nun hat sich sowohl der Tarif, wie auch die Kündigungsfrist verändert, genauer gesagt hat nun eine Laufzeit bis 03/2020). Wie ist das möglich? Der eigentliche

41511
Denner
Legende
vor 5 Jahren
B
Neuling
Bart.SimpsonNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Rufnummernanzeige

Liebes O2-Team, könntet ihr bitte die Rufnummernanzeige für mein Festnetz aktivieren? Danke und viele Grüße

643
o2_Manga
vor 5 Jahren
R
Neuling
Roth_vxlNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
DSLAM Datenrate schlecht, obwohl technisch mehr möglich?

Hallo, habe seit kurzen wieder O2 DSL. Nach dem Wechsel ist meine DSLAM Datenrate von den technisch möglichen 2.304Kbits auf nur 1.504Kbits gefallen. Früher war es möglich dies durch die entsprechenden Servereinstellungen anzupassen. Laut Hotline sei dies nicht mehr möglich, was aber für mich keinen Sinn macht. Zu E-Mail Kontakt Zeiten war das eine Mail und innerhalb von 24 Stunden angepasst! Würde darum bitte das ein Moderator da mal schauen könnte und dies anpassen würde. Technisch sagt meine Fritzbos seien bis zu 2.800 möglich.

1682
Droggelbecher
Star
vor 5 Jahren
A
Neuling
a.shahNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Portierungsformulär

Ich habe das DSL Anschluss Online bestellt und in dieser Zeitraum meine Kollegen hat noch Internet Anschluss bei o2 deswegen habe ich seine Rufnummer im online Vertrag ausgefüllt habe. Aber seit letzte Samstag seine Internet Anschluss hat schon beendet deswegen jetzt haben wir keine Rufnummer. Meine Frage, was soll ich jetzt machen? Ich habe keine Nummer um den Portierungformulär auszufullen.

1162
Klaus_VoIP
Legende
vor 5 Jahren
Chryssa
Neuling
ChryssaNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Unzug

Hallo! ich bin seit erst neun Monaten hier in DE und Inn Juni ziehe ich um. Was mache ich genau mit meinem Vertrag ...Festnetz, Mobil, DSL ???😊 Vielen Dank im Voraus Chrysa

27810
Klaus_VoIP
Legende
vor 5 Jahren
J
Neuling
Jax_SamNeuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Kündigung DSL upgrade unlimited

Moin Moin, leider gibt es auf der o2-Webseite keine Möglichkeit die Zusatzoption DSL-upgrade unlimited zu deaktivieren. Könnt ihr mir bei diesem Problem helfen? Beste Grüße

441
o2_Steffen
vor 5 Jahren

Abzeichen

  • Adventswichtel 2024
    luca1981hat das Abzeichen "Adventswichtel 2024" erhalten
  • Adventswichtel 2024
    nosch_jahat das Abzeichen "Adventswichtel 2024" erhalten
  • Adventswichtel 2024
    noreplyhat das Abzeichen "Adventswichtel 2024" erhalten
  • Adventswichtel 2024
    Dieter Jürgenshat das Abzeichen "Adventswichtel 2024" erhalten
  • Adventswichtel 2024
    jschat das Abzeichen "Adventswichtel 2024" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica