Nach DSL Störungen hieß es ich kann eine Guthabenbuchung beantragen. Da man bei der Hotline extrem lange warten muss, würde ich dies gern schriftlich beantragen.
Weiß jemand eine entsprechende Email Adresse?
Danke euch und Gruß
Alexa
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Oder Du wartest bis ein O2 Moderator mit Zugriff auf deine Kundendaten hier im Thread vorbei schaut und dies erledigt.
Wie lange war denn der Ausfall?
@JoeDoe:
Vom 11.7. - 29.7 bestand das Problem.
Vom 11.7. - 29.7 bestand das Problem.
Nur eine wichtige Sache. Forums E-Mail Adresse ist die gleiche wie beim Vertrag?
Frage deswegen, weil nur dann die O2 Moderatoren Zugriff auf deine Vertragsdaten haben.
@JoeDoe:
Ok. Danke dir für die Antworten
! Dann warte ich auf nen netten O2 Moderator
Ok. Danke dir für die Antworten
! Dann warte ich auf nen netten O2 Moderator
Hallo @Alexa1999
wie ich in deinem Datensatz sehe, konntest du dein Anliegen bereits mit den Kollegen aus der Hotline klären.
Ich wünsche dir einen entspannten Sonntag.
Viele Grüße
Annika
wie ich in deinem Datensatz sehe, konntest du dein Anliegen bereits mit den Kollegen aus der Hotline klären.
Ich wünsche dir einen entspannten Sonntag.
Viele Grüße
Annika
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