Einzelverbindungsnachweis fehlt trotz Aktiverung & Kündigungsbestätigung fehlt

in meinem konto wurde der einzelverbindungsnachweis immer noch nicht aktiviert. ich laufe seit 6 monaten O2 hinterher aber ihr kriegt es nicht hin, obwohl es laut konto einstellung ativiert sein sollte. zu meiner vorletzter monatsrechnung vom 23.07.2019 konnte ich die kosten nicht überprüfen!!
außerdem habt ihr mir bis heute keine kündigungsbestätigung gesendet.

ihr seid sowas von dreist, ehrlich!!

wenn sich das nicht ändert, werde ich o2 niemanden mehr empfehlen.