Hallo Miteinander.
Seit der Umstellung von O2 anfang dieses Jahres, habe ich nun eine O2 DSL Classic S Flex(50mbit) bekommen, vorher war es eine Classic M (16mbit). Habe nun eine 50mbit vorher 16mbit Leitung. Jedoch ist seit letztem Monat (Juli) eine drosselung passiert. Ich habe wieder die Geschwindigkeit wie vor der Umstellung von O2. Anstatt 6 mb(50mbit) nur noch 2.5/3mb (16mbit Leitung.). Ich habe es diese Woche erst gemerkt, dass es doch plötzlich anders ist.
Ich wollte nun mal fragen ob ein Mitarbeiter bitte überprüfen könnte, wieso plötzlich die Geschwindigkeit niedriger ist also vorher. Ich habe keine Verbindungsabrüche oder sonstige Probleme. Etwas muss wohl im july etwas passiert Sein das bei mir wieder anders geschaltet wird.
Hoffe um Aufklärung.
Danke.
- Moderator
- 18970 Antworten
-
21 August 2019
Hi @Mergo
Willkommen bei uns in der o2 Community, hier bist du genau richtig 🙂
Ich fange mal ganze vorne aus: Du hattest vor der Umstellung einen o2 DSL All-in M mit 50 Mbit, nach dem Umzug in die neue Kundendatenbank hat sich technisch nichts geändert, wir haben aber deinem Tarif einen neuen Namen verpasst.
Dieser hört jetzt auf den Namen o2 DSL Classic S , der aber nach wie vor auf einem VDSL 50 Port geschaltet ist (Ein Hinweis: Deine Leitung schafft sogar VDSL 100, falls du mal über ein Tarifupgrade nachdenken solltest).
Bezüglich der aktuellen Geschwindigkeitseinschränkungen:
Führe bitte ein Stromreset durch: ziehe den Stecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose und schließe den Router dann wieder an. Warte bis die DSL-, Internet- und Telefon-LED wieder dauerhaft leuchten.
Bitte auch die Verkabelung auf Wackelkontakte prüfen, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel bitte entfernen, nur die Originalkabel des Routers verwenden
Danach dann bitte einen Speedtest via LAN Kabel durchführen, gerne über unsere Kollegen der BnetzA, diesen findest du hier https://breitbandmessung.de/test
Das Ergebnis gerne hier dann als Screenshot mal anhängen, dann können wir schauen wo wir als nächstes ansetzen.
Gruß Matze
Willkommen bei uns in der o2 Community, hier bist du genau richtig 🙂
Ich fange mal ganze vorne aus: Du hattest vor der Umstellung einen o2 DSL All-in M mit 50 Mbit, nach dem Umzug in die neue Kundendatenbank hat sich technisch nichts geändert, wir haben aber deinem Tarif einen neuen Namen verpasst.
Dieser hört jetzt auf den Namen o2 DSL Classic S , der aber nach wie vor auf einem VDSL 50 Port geschaltet ist (Ein Hinweis: Deine Leitung schafft sogar VDSL 100, falls du mal über ein Tarifupgrade nachdenken solltest).
Bezüglich der aktuellen Geschwindigkeitseinschränkungen:
Führe bitte ein Stromreset durch: ziehe den Stecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose und schließe den Router dann wieder an. Warte bis die DSL-, Internet- und Telefon-LED wieder dauerhaft leuchten.
Bitte auch die Verkabelung auf Wackelkontakte prüfen, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel bitte entfernen, nur die Originalkabel des Routers verwenden
Danach dann bitte einen Speedtest via LAN Kabel durchführen, gerne über unsere Kollegen der BnetzA, diesen findest du hier https://breitbandmessung.de/test
Das Ergebnis gerne hier dann als Screenshot mal anhängen, dann können wir schauen wo wir als nächstes ansetzen.
Gruß Matze
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
