Hallo, ich habe seit Jahren DSL und 2 Mobilfunfverträge bei O2, und habe auch immer 10 € Kombirabatt beim DSL erhalten.
Im August habe ich beide Mobilfunkverträge verlängert, aber der Kombirabatt für DSL
war auf einmal weg!
Nach unzähligen Anrufen bei der Hotline erhalte ich jetzt 5 € Kombirabatt, müsste aber 10 € erhalten, da ich ja 2 Handyverträge habe! (Free L Boost und Free S Boost).
Vor der Verlängerung habe ich ja auch immer 10 € erhalten !
Aber trotz weiter Anrufe und E-Mails geht man darauf nicht ein! Ich erhalte weiterhin nur 5€!
Bitte um Hilfe!
Silke
Hallo Silke.
Wenn du hier https://static2.o9.de/resource/blob/69692/ab26f70b4f8f4056fe815b029fad6c4d/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf in die Übersicht schaust, siehst du, das bei deiner Tarifkombination in Verbindung mit dem o2 DSL All-in M 5 Euro Kombivorteil auf deinem DSL Vertrag eingerichtet werden. Es tut mir leid, dass wir dir hier nichts anderes mitteilen können.
VG Matze
Wenn du hier https://static2.o9.de/resource/blob/69692/ab26f70b4f8f4056fe815b029fad6c4d/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf in die Übersicht schaust, siehst du, das bei deiner Tarifkombination in Verbindung mit dem o2 DSL All-in M 5 Euro Kombivorteil auf deinem DSL Vertrag eingerichtet werden. Es tut mir leid, dass wir dir hier nichts anderes mitteilen können.
VG Matze
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