Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL Auftragsstatus

  • January 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 88 Aufrufe
Uralpha
Besucher:in
Hallöchen,

in meiner Übersicht hat mich mal wieder ein DSL-Auftrag angesprungen - leider ist nicht ersichtlich, wofür dieser war oder was genau gemacht wurde. Kann man anhand der Auftragsnummer selber was herausfinden was geändert wurde? Gibts dafür eine Suche o.ä.? Oder weiß nur o2 was da passiert ist? :)
Auftragsnummer wäre SAL

[Auftragsnummer entfernt - o2_Kurt]

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 10, 2019
    Hallo Uralpha.
    Kannst du mal eine Screenshot der Übersicht hier hochladen, dann schauen wir uns das mal genauer an.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Uralpha
    Besucher:in
    • Uralpha
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2019

    1 Attachments
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 11, 2019
    Danke, das hat für Klarheit gesorgt, da ist eine kostenlose Vertragsoption die mit 100% Rabatt aktiviert wurde, somit gar nicht auf deiner Rechnung belastet wird.
    Diese wurde unter dem Auftrag 513642380 durchgeführt, das wird dir dann online angezeigt. Diese Meldung auf dem Onlineportal sorgt dann immer mehr für Verwirrung und
    lässt den User erst mal verunsichert zurück. Es ist aber alle gut, kein Grund zur Sorge 🙂
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica