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Beschwerde

mz216
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Guten Tag,

ich hatte vor mehreren Wochen schriftlich Beschwerde bei O2 wegen eines bestimmten Sachverhaltes eingelegt. Bis heute habe ich keine Nachricht darauf erhalten.
Wieso legt O2 so wenig wert auf Kundenzufriedenheit?

Du gibt es denn keine andere Möglichkeit mit O2 persönlich in Kontakt zu treten außer in diesem öffentlichen Forum oder auf dem telefonischen Weg? Da hänge ich jedes Mal ewig in der Warteschleife.

Ich wäre dankbar um eine Antwort seitens O2.

2 Antworten

bs0
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Du kannst auch den Chat nutzen (o2.de/chat) wenn du nicht anrufen möchtest.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Manga
Hallo @mz216,

wir haben dein Schreiben erhalten und dir auf dieses am 31.07.2019 eine Antwort geschickt. Hast du diese nicht erhalten oder reklamierst du unsere Antwort? Denn danach haben wir nichts mehr von dir gehört.

Grüße
Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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