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Anschlussgebühr doppelt berechnet

  • August 20, 2019
  • 1 Antwort
  • 131 Aufrufe

Hallo o2,

mir wurde in meiner ersten DSL Rechnung der Anschlusspreis doppelt in Rechnung gestellt und nur einmal rabattiert. Ich habe die anderen Beiträge dazu gesehen, dass wohl zwischen Anschlusspreis Router und DSL an sich unterschieden wird, allerdings sind in meinem Willkommensbrief und den Vertragsbedingungen nur 1x Anschlusspreis aufgeführt. Eine zweite Berechnung wird nirgends aufgeführt und der habe ich auch nicht zugestimmt.

Ich bitte um Gutschrift.

Lösung von P4sty

Es hat sich geklärt, nach einem Anruf bei der Hotline wurde der Betrag gutgeschrieben.

1 Antwort

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  • Lösung
  • August 20, 2019
Es hat sich geklärt, nach einem Anruf bei der Hotline wurde der Betrag gutgeschrieben.