Allgemein fragen zu O2 DSL

Hallo rAm,

es freut uns das sie sich für unser Produkt interessieren!
ich hoffe das alle ihre Fragen zu ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden

1. Läuft das telefonieren über VoIP oder ist es analog?
VoIP
2. o2 Mobile Flatrate: Gilt die auch für Fonic, Alice, Tschibo, Schlecker und wie sie alle heißen? Ja, sie greift auch da!
3. Wie schnell geht ein Wechsel? Mein alter Vertrag endet am 2.7.! Bitte zeitnah einreichen
4. o2 Family&Office: Wo kann ich meine bisherige Kundennummer eintragen? Oder erkennt das System dies von alleine oder wird dies im nachhinein geschaltet? Geben sie bitte die Kundennummer mit an wenn sie den Auftrag erfassen lassen, damit sie die F&O Flat nutzen können
5. Muss der Vertragspartner die Hardware und Co. persönlich (mit Ausweis bespw.) im Empfang nehmen? Ja, Post-Ident Verfahren
6. Wie kriege ich raus ob der Regiozuschlag bei mir anfällt? Kann man das Online prüfen? Regiozuschlag fällt nur in ländlichen Bereichen an, sie erfahren dieses bei Bestellung

Ich hoffe das alle ihre Fragen zu ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden

1. Läuft das telefonieren über VoIP oder ist es analog?
>>> o2 nutzt den VoIP-Standard NGN (Next Generation Network), damit sind fast alle ISDN-Merkmale möglich. Man kann auch seine normale Hardware weiter nutzen, braucht kein reines VoIP-Telefon kaufen. An die Fritz.Box kann mann auch ein ISDN-Telefon anschliessen.

3. Wie schnell geht ein Wechsel? Mein alter Vertrag endet am 2.7.
>>> Gib eine Anschlussübernahme ein, dein alter Anbieter schickt dann an o2 das Umschaltdatum und an diesem Tag wird umgestellt, ohne dass du eine "Versorgungslücke" hast. Wichtig!: o2 kündigt dann für dich beim Altanbieter, nicht selbst kündigen. Beim 02.07. solltest du jetzt zügig bestellen, i.d.R. dauert es 3 Wochen.

4. o2 Family&Office: Wo kann ich meine bisherige Kundennummer eintragen? Oder erkennt das System dies von alleine oder wird dies im nachhinein geschaltet?
>>>Wenn du schon Mobile Postpaid-Kunde bist würde ich mich über Handynummer und Passwort im Portal einloggen und dann den DSL-Bestellvorgang durchgehen, dann kommt DSL mit Sicherheit auf deine bestehende Kundennummer und die FOF greift. Wichtig!: Prüfe, ob deine Anschrift noch aktuell hinterlegt ist, sonst schickt o2 die ganzen Briefe an eine eventuell nicht mehr aktuelle Adresse.

5. Muss der Vertragspartner die Hardware und Co. persönlich (mit Ausweis bespw.) im Empfang nehmen?
>>> Nein, kein Postident beim Routerversand

6. Wie kriege ich raus ob der Regiozuschlag bei mir anfällt? Kann man das Online prüfen?
>>> Hier im Portal, beim Bestellvorgang einen Verfügbarkeitscheck machen, danach wird angezeigt ob du Regio-Zuschlag zahlen müsstest.