Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Zusatzpakete bei Vertragsabschluss

  • March 14, 2019
  • 5 Antworten
  • 51 Aufrufe
I
Besucher:in
Hallo,
ich wollte nur mal kurz nachfragen ob es normal ist, dass einem bei Vertragsabschluss bzw Tarifwechsel in einem der o2 Shops ungefragt und ohne jede Erwaehnung ein ganzer schwung kostenpflichtiger zusatzpakete gebucht wird?

Lösung von idleb0b


Die Frage ist, ob du dazu was unterzeichnet hast und ob es wirklich kostenpflichtig ist.

Es gibt nämlich kostenlose Schnupperangebote.

Daher: Was genau wurde gebucht?

Das sind Games-Flat, Napster und so ein quatsch.
Hat sich aber geklaert sind scheinbar wirklich kostenlose schnupperangebote die allerdings in der Mail mit den Vertragskonditionen nicht entsprechend gekennzeichnet werden und mit den entsprechenden Monatsgebuehren aufgefuehrt sind.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 14, 2019
    Hallo,
    ich wollte nur mal kurz nachfragen ob es normal ist, dass einem bei Vertragsabschluss bzw Tarifwechsel in einem der o2 Shops ungefragt und ohne jede Erwaehnung ein ganzer schwung kostenpflichtiger zusatzpakete gebucht wird?
    nein
    I
    Besucher:in
    • idleb0b
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2019

    nein

    danke fuer die schnelle antwort, dann muss ich wohl in der mittagspause nochmal in den laden nachfragen was das soll
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 14, 2019

    neindanke fuer die schnelle antwort, dann muss ich wohl in der mittagspause nochmal in den laden nachfragen was das soll
    Die Frage ist, ob du dazu was unterzeichnet hast und ob es wirklich kostenpflichtig ist.

    Es gibt nämlich kostenlose Schnupperangebote.

    Daher: Was genau wurde gebucht?
    I
    Besucher:in
    • idleb0b
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 14, 2019

    Die Frage ist, ob du dazu was unterzeichnet hast und ob es wirklich kostenpflichtig ist.

    Es gibt nämlich kostenlose Schnupperangebote.

    Daher: Was genau wurde gebucht?

    Das sind Games-Flat, Napster und so ein quatsch.
    Hat sich aber geklaert sind scheinbar wirklich kostenlose schnupperangebote die allerdings in der Mail mit den Vertragskonditionen nicht entsprechend gekennzeichnet werden und mit den entsprechenden Monatsgebuehren aufgefuehrt sind.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 14, 2019

    Die Frage ist, ob du dazu was unterzeichnet hast und ob es wirklich kostenpflichtig ist.

    Es gibt nämlich kostenlose Schnupperangebote.

    Daher: Was genau wurde gebucht?    Das sind Games-Flat, Napster und so ein quatsch.
    Hat sich aber geklaert sind scheinbar wirklich kostenlose schnupperangebote die allerdings in der Mail mit den Vertragskonditionen nicht entsprechend gekennzeichnet werden und mit den entsprechenden Monatsgebuehren aufgefuehrt sind.

    Ja, das mit den E-Mails kann leider sein.

    Ich würde mir vom Shop im Vertrag bestätigen lassen, dass sie kostenlos sind und du nicht kündigen musst. Dabei sollten die Packs aufgeführt sein.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica