Zusammenlegung und Verlängerung zweier Verträge

Hallo @HaHo2007 ,

herzlich willkommmen in der o2 Community 😀

Ja, es ist möglich die beiden Verträge zusammen zu legen.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir die Zusammenlegung auch kostenlos anbieten (eigentlich 29,99 EUR).
Ein Angebot für die Verlängerungen wäre nach der Zusammenführung sinvoll, da nur dann ein Kombi-Vorteil gegeben werden kann.

Wenn du es mir jetzt sagst, fasse ich die Konten zunächst kostenlos zusammen und mache dir dann ein Angebot.

Gruß, Solveig

Hi Solveig,

Danke für Deine Antwort!
Wenn Du die beiden Verträge jetzt zusammenlegst, bleibt dann die Kündigung bestehen und sie würden trotzdem gekündigt? Entstehen mir irgendwelche Nachteile, wenn Du diese jetzt zusammenlegst, obwohl ich noch nicht weiß, ob ich diese wirklich verlängere?

Kannst Du mir eventuell schon jetzt das Angebot mit dem dann geltenden Kombivorteil nennen? Sonst entsteht doch aus meiner Sicht nur unnötiger Aufwand O2-Seitens...

Grüße,
Sven

Hallo @HaHo2007 ,

ja, die Kündigung bleibt bestehen.

Wenn ich die Verträge zusammenlege, erhälst du nur noch eine Rechnung und es wird von einer Bankverbindung ein Betrag abgebucht.

Für den Vertrag mit der Rufnummer -296 am Ende könnte ich dir z.B. folgenden Tarif anbieten: "o2 Free M"

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR.

Das Samsung Galaxy S10 hat eine monatliche Rate von 37,- EUR bei 1,- EUR Anzahlung.
Zusammen wärst du hier bei 66,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 7,- EUR für 24 Monate anbieten.
Damit ergibt sich ein monatlicher Gesamtpreis von 59,99 EUR.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.Falls ich das Handy bestellen soll, gib bitte noch die gewünschte Farbe an: blau, grün, schwarz oder weiß

Wenn man für den zweiten Vertrag mit der -906 auch in den "o2 Free M" verlängert, kann man hier einen Kombi-Vorteil von 50 % hinterlegen, wenn die Verträge zusammengeführt sind.

Somit wärst du hier dann bei 14,99 EUR an monatlicher Grundgebühr.

Gruß, Solveig

Hi Solveig,

Interesse hätte ich am "o2 Free M Boost" mit 20GB und Connect-Option für die Hauptkarte (letzte drei Ziffern der Telefonnummer -296). Soweit ich die Connect-Option verstehe, kann ich die 20GB auch auf einem anderen Endgerät mittels einer weiteren kostenfreien SIM-Karte nutzen/verbrauchen?

Für die Partnerkarte (letzte drei Ziffern der Telefonnummer -906) würde ich den "o2 Free S Boost" mit 6GB und Connect-Option wählen.

Wie wäre der Preis hierfür?
Ist ein weiterer Rabatt für das S10 möglich?

Wie ich soeben festgestellt habe gibt es für Neukunden gerade 6 Monate ohne Grundgebühr … kann man da eventuell "verlängerungswilligen" Bestandskunden auch ein wenig entgegenkommen?

Viele Grüße,
Sven

hallo @HaHo2007 ,

ja, das verstehst du richtig :

kann ich die 20GB auch auf einem anderen Endgerät mittels einer weiteren kostenfreien SIM-Karte nutzen/verbrauchen?

Die Konditionen für den "o2 Free M Boost" mit Connect Funktion sind folgende:

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR.

Das Samsung Galaxy S10 hat eine monatliche Rate von 37,- EUR bei 1,- EUR Anzahlung.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 8,- EUR für 24 Monate anbieten.
Damit ergibt sich ein monatlicher Gesamtpreis von 63,99 EUR.

Für die Partnerkarte mit der - 906 am Ende, kann ich dir den "o2 Free S Boost plus" anbieten.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 6 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 27,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir hier für 24 Monate einen Rabatt von 13,75 EUR auf die Grundgebühr anbieten.
Somit wärst du hier bei 13,74 EUR.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Für das Handy fallen einmalig 4,99 EUR an Versandkosten an.Falls ich das Handy bestellen soll, gib bitte noch die gewünschte Farbe an: blau, grün, schwarz oder weiß.
In den neuen Tarifen gibt es keine EU Roaming Flat mehr. Das bedeutet in den EU-Ländern (Zone 1) sind Inlandskonditionen nutzbar.

Die Aktion mit der 6-monatigen Grundgebührbefreiung gibt es nur für Neukunden. Wird dieser Tarif bei Neuverträgen ausgewählt, gibt es keinen zusätzlichen Rabatt mehr für dazu gekaufte Handys. zudem zahlen Neukunden den Anschlußpreis von 39,99 EUR.

Für Bestandskunden gibt es im Rahmen der Vertragsverlängerung für den Zweit-Vertrag die oben beschriebene 50 % Aktion.

Gruß, Solveig

Hi Solveig,

vielen Dank für die ausführliche Antwort!
Der Preis für das S10 ist mir doch deutlich zu hoch...

Wenn ich nun nur die beiden Verträge wechseln/verlängern möchte (o2 Free M Boost (Hauptkarte, -296) und o2 Free S Boost Plus (Partnerkarte, -906)), auf welchen Gesamtbetrag komme ich dann? Sprich kannst Du mir die 8€ Nachlass dann auch gewähren?

Viele Grüße,
Sven

Hallo @HaHo2007 ,

dann würde sich folgendes ergeben:

Für die Hauptkarte "o2 Free M Boost" mit Connect Funktion:

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir einen Rabatt von 5,- EUR für 24 Monate anbieten.
Damit ergibt sich ein monatlicher Preis von 29,99 EUR.

Für die Partnerkarte mit der - 906 am Ende, kann ich dir den "o2 Free S Boost plus" anbieten.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 6 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 27,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir hier für 24 Monate einen Rabatt von 13,75 EUR auf die Grundgebühr anbieten.
Somit wärst du hier bei 13,74 EUR.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

In den neuen Tarifen gibt es keine EU Roaming Flat mehr. Das bedeutet in den EU-Ländern (Zone 1) sind Inlandskonditionen nutzbar.

Gruß, Solveig

Hi Solveig,

dann würde ich das so machen. Ohne S10 oder dergleichen.

Das Umstellen erfolgt dann ab wann?
Sind irgendwelche "EInmalkosten" abzusehen?
Die Verlängerung der beiden Verträge wäre dann bis wann?

Viele Grüße,
Sven

Hallo Solveig,

Super und Danke!
Somit sollte ich das Umstellen und Verlängern dann spätestens am Dienstag in meinen Daten sehen können.

Dann mal ein schönes langes Wochenende!

Grüße,
Sven

Hallo Solveig,

die Verträge sind jetzt zusammengelegt. Das kann ich sehen. Jedoch scheint die Verlängerung noch nicht erfolgt zu sein... Wann wird diese zu den von Dir genannten Konditionen erfolgen?

Viele Grüße,
Sven

Das wird @o2_Solveig bestimmt dann die Tage machen.

Hallo HaHo2007,

bitte entschuldige die Wartezeit, der Beitrag scheint durchgerutscht zu sein. 😞

Ich habe gerade die Tarifumstellungen für dich eingegeben, ab morgen sind die Vertragsverlängerungen wie gewünscht eingebucht. Du bekommst dazu noch jeweils eine E-Mail mit den neuen Vertragskonditionen. Falls etwas unklar oder nicht passen sollte, bitte einfach hier melden.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☺️
Michi