Zusätzliche Multi-SIM seit monaten nicht aktivierbar

Sehr geehrte Community,

seid mehreren Monaten habe ich meinen Vertrag auf den O2 Free S Boost inkl. bis zu 7 Multi-SIM gewechselt.

Ich habe 3 zusätzliche SIM-Karten bestellt. In der App steht:

- Neues Gerät - Unendlich surfen bald versandt wird
- Neues Gerät 3 - In Aktivierung
- Neues Gerät 2 - Jetzt aktivieren
- Neues Gerät 1 - Jetzt aktivieren

Der erste Eintrag (wird bald versendet) ist von anfang an ausgegraut. Neues Gerät 3 lässt sich nicht antippen und Neues Gerät 2 und 1 lassen sich antippen, jedoch sobald man im folgenden Dialog auf "Jetzt aktivieren" klickt erscheint die Meldung "Rufen Sie bitte die Hotline an".

Ich habe dort im Abstand mehrerer Wochen mehrfach angerufen. Jedes mal fällt die Antwort schlicht aus:

- Technisches Problem
- Passiert halt bei einigen
- Technisches Ticket ist erstellt, jedoch unbearbeitet bzw. wird seid Monaten bearbeitet
- Ich solle regelmäßig die Geräte mit den betroffenden SIM-Karten neustarten
- Irgendwann funktioniert es ganz von selbst

Ich starte regelmäßig die entsprechenden Geräte neu. Wie erwartet passiert nichts, lediglich kein Netz.

Da für mich ein Hauptwechselgrund vom alten Tarif in den 2019er die mehrfachen Multi-SIMs waren, bin ich doch sehr enttäuscht.

Wann kann ich mit einer Aktivierung rechnen bzw. wird es überhaupt jemals funktionieren können oder kann ich mir die Mühe sparen?

Freundliche Grüße

Rivertoy

P.S.: Anbei ein Teil-Screenhot aus der App.