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Zu welchem Vertrag gehört die Rechnung

  • May 28, 2019
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo, ich habe im April 2019 und im Mai 2019 zwei Mails für die "Online-Rechnung von O2" mit zwei unterschiedlichen Abrechnungszeiträumen und zwei unterschiedlichen Beträgen bekommen. Leider kann ich nicht erkennen zu welchem Vertrag die beiden Rechnungen gehören (ich habe dsl und Handyvertrag). Die Mandats-Id ist in beiden Fällen die gleiche, gehört aber weder zum dsl- noch zum Handyvertrag. Wie bekomme ich raus wohin die Rechnungen gehören?
VG

      3 Antworten

      MariaMostrich
      Mentor:in
      Hallo @Lexie81 , hast du denn mal in die Rechnung in Mein O2 App nachgeschaut ? Bei mir kann ich auch die Rechnungen zuordnen, in dem ich die Tarife und zugehörige Rufnummern vergleiche. MfG
      Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      A
      • Anonymous
      • May 28, 2019
      In der Ankündigung sind oben rechts keine Kundennummern genannt?
        L
        Besucher:in
        • Lexie81
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 28, 2019
        @MariaMostrich und @TBCMagic ich denke es hat sich geklärt. Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Hab mir mal das ANschreiben zur E-Mail durch gelesen. Dort wird erklärt um was es geht. Danke für die Hilfe. VG Lexie81
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