XS Vertrag

Hi,

wann hast du den Vertrag den abgeschlossen ? Gruß

Merkst du die Reduzierung der Geschwindigkeit auch? Werden dir die 20 MB bei Mein o2 angezeigt? 

Hi,

ich habe den Vertrag im März d.J. abgeschlossen.

Die 20 MB werden mir angezeigt, wenn ich meinen Verbrauch bei O2 ansehe.

 

Merkst du auch, dass die Geschwindigkeit langsamer wurde?

ja, ich denke, dass es langsamer geworden ist. Die Seiten bauen sich langsamer auf.

das Problem habe ich hier in einer Großstadt auch. Das Internet lahmt sehr

Manchmal kommen diese SMS auch so. Kam denn keine SMS bei 80% Verbrauch? 

 

Wenn du dir sicher bist, dass du in den letzten Stunden nicht übermäßig im Internet warst (vllt. eine große App gezogen und diese noch nicht unter Mein o2 steht, da die Anzeige verzögert kommt), dann musst du wohl die Hotline anrufen oder aber hier unten nachsehen, ob ein  Moderator online ist und diesen fragen.

 

Du kannst dazu die Hotline (interner Link) anrufen, ein Ticket (interner Link) eröffnen oder Email (interner Link) schreiben.

 

 

 

 

Doch, vor ein paar Tagen kam eine sms bei angebl. 80 % Verbrauch. Die habe ich ignoriert, weil ich bis dahin nur 9 MB verbraucht hatte.

Ich war in den letzten Stunden nicht übermässig im Internet und Apps lade ich nur über WLan. Ich werde deinem Rat folgen und versuchen, diese Sache mit einem Moderator zu klären. Vielen Dank für die Hilfe.

Ich denke bei Fragen zum Einzelfall wendest du dich am Besten an die Hotline, einfach die 0176-88855333 anrufen. Ist mit dem o2 Blue XS ja eh kostenlos.

@nonsense60

 

Davon ab, dass du schon mehr als 50 MB verbraucht hattest, ist dein Zeitraum auch nicht mit dem Abrechnungszeitraum syncron gewesen. Ich habe das nun korrigiert und es läuft jetzt auch immer vom 15. des Monats an. Du bist nun auch vorzeitig entdrosselt dadurch.

Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass die Verbrauchsanzeige bei "mein O2" korrekt funktioniert. Wozu ist sie sonst da? Ich danke dir, dass du den Fehler gefunden und korrigiert hast.

nonsense60 schrieb:
Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass die Verbrauchsanzeige bei "mein O2" korrekt funktioniert. Wozu ist sie sonst da?

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Um sich einen ungefähren Überblick zu verschaffen, wo man gerade steht. Natürlich darf diese nicht sehr hinterherhinken und du im Gegenzug auch nicht die Warn-SMS ignorieren...

 

Ich danke dir, dass du den Fehler gefunden und korrigiert hast.

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Ja die Mods hier machen einen super Job.

 

Gruß Sandroschubert