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Wie lange kann es dauern, bis die Basistation wieder richtig funktioniert

  • July 18, 2019
  • 1 Antwort
  • 81 Aufrufe

Seit Mitte Mai bekomme ich bei Prüfung des Netzes dauerhaft den Hinweis:
Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.
In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Ihr Verständnis.
Seit diesem Zeitraum kann ich weder anrufen noch angerufen werden, mein Vertrag ist quasi wertlos. Ich habe zwei Verträge, die ich beide nicht nutzen kann und mich erreicht unter diesen Rufnummern auch niemand.
Wie lange kann es noch dauern, bis ich wieder telefonieren kann?
Da mein Kündigungszeitpunkt näher rückt, habe ich es vorgezogen jetzt zu kündigen, da ich einen anderen Vertrag in einem anderen Netz abschließen musste (habe damit derzeit optimalen Empfang).
Mich würde jetzt interessieren, ob die Störung noch über einen längeren Zeitpunkt anhalten kann (ich habe mal was von über einem Jahr gelesen) oder ob die Störung in nächster Zeit behoben wird. Es gab in der Vergangenheit immer wieder mal Störungen für ein paar Tage oder eine Woche, aber dieses Mal ist es wirklich zuviel.

1 Antwort

o2_Katja
  • Moderatorin
  • July 20, 2019
Hallo @bst754 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Lang anhaltende Netzstörungen sind ärgerlich, das kann ich nachvollziehen.
Ich habe einmal nachgeschaut:
Die Basisstation an deiner Kontaktadresse zeigt keine Einschränkungen, seit 18.06. ist jedoch die Station im Nachbarort südwestlich betroffen.

An deiner Kontaktadresse habt ihr diese Schwierigkeiten?
Falls WLAN verfügbar ist bietet WiFi Calling möglicherweise Hilfestellung?

Viele Grüße,
Katja🌻