Wie komme ich an meine Zugangsdaten?

Hallo

Ich war Alice/O2 Kunde und habe bisher auch  meine Mailadresse von Alice als meine Hauptmailadresse über Outlook 2003 (Windows XP/7 ) genutzt.

Nach dem Upgrade auf Windows 10 funktioniert mein altes Outlook nicht mehr und ich habe meine Zugangsdaten zu meinem Alice Konto nicht mehr.

Leider ist die O2 Seite wie auch das Forum total unübersichtlich und ich finde sonst (bis auf telefonisch) keine Möglichkeiten mich zu informieren.

Auch kann ich mich mit meiner Alice Mailaddy und "Passwort vergessen" nicht anmelden, da ich die Antwort auf meine Sicherheitsfrage nicht mehr weiß.

Habe sie ja nie gebraucht und stattdessen steht dort : Zeitüberschreitung, versuchen sie es erneut.

WIE denn???

Kann mir jemand hier dafür einen Tipp geben?

MfG

Sofatier

Nachtrag: da ich hier ja nirgends reinkomme und/oder Einsicht habe, kann ich natürlich auch nicht in dem Bereich posten, der vllt auch nur annähernd dafür zuständig sein könnte.