Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wie können wir den VN einsehen?

  • August 1, 2018
  • 2 Antworten
  • 430 Aufrufe
service@aquabest.de
Besucher:in
In der letzten Rechnung sind unter einer Mobilnummer plötzlich Kosten in Höhe von netto 98,31 entstanden. Einzelverbindungsnachweis ist nicht einsehbar. Wie können wir weiter verfahren??

Lösung von stefanniehaus

Resultieren die Kosten denn überhaupt aus Verbindungen?

Ist der EVN beauftagt worden und liegt die Genehmigung zur Datenspeicherung vor? Wenn eins von beiden nicht zutrifft, dann wird kein EVN erstellt. 

    MariaMostrich

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • August 1, 2018
    Resultieren die Kosten denn überhaupt aus Verbindungen?

    Ist der EVN beauftagt worden und liegt die Genehmigung zur Datenspeicherung vor? Wenn eins von beiden nicht zutrifft, dann wird kein EVN erstellt. 

    LMSMDK
    o2_Solveig
    MariaMostrich
    M
    Besucher:in
    Hallo,

    ich habe alles abgesucht in "mein O2". Wo kann ich den den EVN und die Genehmigung zur Datenspeicherung beantragen?
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica