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Wie kann das teurer sein?

  • March 13, 2023
  • 3 Antworten
  • 38 Aufrufe
Satwomen
Besucher:in

Hey ihr lieben,

Habe vor paar Monaten einen Mobilfunkvertrag mit der PS5 Konsole abgeschlossen. Zusammen für 31,49€.

Betrag wurde auch immer brav abgezogen. Alles gut.

Jetzt hat mein Neffe diesen Vertrag übernommen. Die PS5 wollte o2 nicht mit übernehmen obwohl mir damals gesagt wurde das die PS5 an dem Mobilfunkvertrag gebunden ist.

Jetzt muss mein Neffe aber jeden Monat 29,99€ bezahlen, OHNE der PS5 Konsole. Die Konsole wird weiterhin 16,50€ bei mir abgezogen. 

Aber wie kann der Vertrag also nur Mobilfunkvertrag bei meinem Neffen jetzt teurer sein obwohl beides zusammen bei mir nur 31,49€ gekostet hat? 

Das ist doch nicht rechtens oder? O2 kassiert jetzt koppelt ab bzw. mehr als eigentlich sein dürfte.

Und da die PS5 Konsole jetzt an mich gebunden ist, kann ich meinen Vertrag nicht verlängern, da ich ein neues Handy haben will. Ich finde das echt eine Sauerei....was soll denn das? Wieso kann die PS5 nicht auch mein Neffe übernehmen, es ist doch egal wer das zahlt, solange es bezahlt wird! Oder??

Danke für die Hilfe.

Lg

 

Lösung von o2_Micha

Hallo @Satwomen ,
prima das du dich mit deinem Anliegen an uns in der Community wendest. 
o2 My Handy Verträge selbst können nicht übertragen werden. Das betrifft Ratenpläne über Handys, Konsolen oder andere Hardware.

Es ist gut möglich, dass ein Kauf mit dem Abschluss eines Mobilfunkvertrages verbunden war.
In deinen Vertragsunterlagen oder auch in der Rechnung ist sehr wahrscheinlich ein Rabatt auf eine Hardware hinterlegt, weshalb für den Mobilfunkvertrag ein niedrigerer Preis monatlich gezahlt werden musste. 
Diese Rabatte sind zweckgebunden. Wenn der Vertrag im Rahmen eines Vertrag Inhaber Wechsels übertragen wird, entfällt dieser Rabatt und dem neuen Inhaber wird die reguläre Grundgebühr berechnet. 
Im Rahmen der nächsten Vertragsverlängerung können selbstredend neue Rabatte geprüft werden. 

Zu deinem laufenden o2 My Handy Vertrag. Hier hast du die Möglichkeit eine vorzeitige Abzahlung zu beauftragen. Damit kannst du beim nächsten Vertragsabschluss wieder ein Handy auswählen. 
Die Möglichkeit jederzeit einen weiteren o2 My Handy Vertrag parallel zu dem bisherigen abzuschließen, besteht natürlich weiterhin. 

VG
Michael
 

3 Antworten

o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • Lösung
  • March 13, 2023

Hallo @Satwomen ,
prima das du dich mit deinem Anliegen an uns in der Community wendest. 
o2 My Handy Verträge selbst können nicht übertragen werden. Das betrifft Ratenpläne über Handys, Konsolen oder andere Hardware.

Es ist gut möglich, dass ein Kauf mit dem Abschluss eines Mobilfunkvertrages verbunden war.
In deinen Vertragsunterlagen oder auch in der Rechnung ist sehr wahrscheinlich ein Rabatt auf eine Hardware hinterlegt, weshalb für den Mobilfunkvertrag ein niedrigerer Preis monatlich gezahlt werden musste. 
Diese Rabatte sind zweckgebunden. Wenn der Vertrag im Rahmen eines Vertrag Inhaber Wechsels übertragen wird, entfällt dieser Rabatt und dem neuen Inhaber wird die reguläre Grundgebühr berechnet. 
Im Rahmen der nächsten Vertragsverlängerung können selbstredend neue Rabatte geprüft werden. 

Zu deinem laufenden o2 My Handy Vertrag. Hier hast du die Möglichkeit eine vorzeitige Abzahlung zu beauftragen. Damit kannst du beim nächsten Vertragsabschluss wieder ein Handy auswählen. 
Die Möglichkeit jederzeit einen weiteren o2 My Handy Vertrag parallel zu dem bisherigen abzuschließen, besteht natürlich weiterhin. 

VG
Michael
 

#bleibgesund
Satwomen
Besucher:in
  • Satwomen
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 13, 2023

Guten Tag Michael,

Auch wenn bis jetzt immer alles pünktlich gezahlt wurde, wird jede Vertragsverlängerung mit Handy, abgelehnt. Kann ich nicht nachvollziehen. Das heißt o2 will mich wohl als Kunde nicht mehr haben. Dann muss ich wohl kündigen. Weil ich werde keinen Mobilfunktarif ohne neues Handy zahlen.

Lg


Edit: Vollzitat entfernt, 13.03.2023, 17.04 Uhr, o2_Micha

o2_Micha
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  • o2_MichaTeam
  • Team
  • March 13, 2023

@Satwomen Danke für deine Antwort. 
Das Vollzitat habe ich entfernt um die Lesbarkeit des Threads zu erhöhen 😊

Es tut mir leid, wenn die Verlängerung eines Vertrages mit Handy abgelehnt wird. Kommt für dich denn eine vorzeitige Auslösung der PS5 in Frage? Je mehr Verträge vorhanden sind, desto größer ist die Ablehnung von weiteren Verträge. 

LG
Michael

#bleibgesund
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