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Widerruf zur Vertragsverlängerung

  • March 29, 2019
  • 8 Antworten
  • 425 Aufrufe
ElvQuant
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren.

im gestrigen Gespräch würde mir von der Kundenrückgewinnung ein O2 Free M Boost für 24,99 über die gesamte Mindestvertragslaufzeit (24 Monate) angeboten. Nach Eingang der SMS habe es ch die Daren geprüft. Die Aktualisierung meiner Vertragsdaten im Portal weißt einen O2 Free 15 für 29,99 aus mit den veränderten Laufzeiten bis 28.02.2021.

Ich muss daher die Vertragsverlängerung widerrufen (Fax folgt) und halte damit dann auch meine fristgerechte Kündigung aufrecht.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Sächsin

Hattest du den Tarifzuschlag schon beim Free 15 mit auf den Rechnungen?

    8 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Hattest du vorher auch den Free 15? Dann ist schlichtweg der Tarifwechsel noch nicht durchgelaufen. Das sollte dann bis Montag der Fall sein.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 29, 2019
    Wenn das Gespräch erst gestern war, kann dann aber die neue Laufzeit nicht bis 28.2.21 sein 🤔
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    ElvQuant
    Besucher:in
    • ElvQuant
    • Autor
    • March 29, 2019
    Wenn das Gespräch erst gestern war, kann dann aber die neue Laufzeit nicht bis 28.2.21 sein 🤔

    Yap. Klar, Nicht Februar sondern März.
    MariaMostrich
    ElvQuant
    Besucher:in
    • ElvQuant
    • Autor
    • March 29, 2019
    Hattest du vorher auch den Free 15?

    Hatte ich, ja! Die Laufzeit konnte man ändern, aber den Tarif nicht. Na ja ...

    dann sollte man keine SMS schreiben mit „... Ihren Vertrag können Sie jederzeit in Mein o2 http://g.o2.de/conf-sms-meino2 einsehen.„
    ElvQuant
    Besucher:in
    • ElvQuant
    • Autor
    • March 30, 2019
    stefanniehaus hatte Recht, der Tarifwechsel erfolgte einen Tag später. Allerdings fehlt noch die Connect-Option. Es sind keine Multicards bestellbar (weder in der App noch im Portal), die Funktion „SIM Karte bestellen“ ist gar nicht vorhanden.

    Da der Widerruf schon gestern vor eueren Antworten raus gegangen ist (Fax mit Sendungsprotokoll), darf sich zur Klärung mal ein O2 Mitarbeiter dazu äußern.
    ElvQuant
    Besucher:in
    • ElvQuant
    • Autor
    • March 30, 2019
    Aha ... nicht über „SIM-Katen verwalten“, wie in jeder Online-Bescheibung erklärt, sondern über „Verbrauch - Neues Gerät“.
    ElvQuant
    Besucher:in
    • ElvQuant
    • Autor
    • March 30, 2019
    Noch mehr Verwirrungen.

    In in der Mail zum neuen Tarif ist ein Posten „Tarifzuschlag 5,00 €“ aufgeführt. Einhelliger Meinung im Forum ist es für ein neues Handy, aber ich habe kein neues Handy bestellt und werde auch keines erhalten.

    Bitte um Klärung!
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • March 30, 2019
    Hattest du den Tarifzuschlag schon beim Free 15 mit auf den Rechnungen?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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