Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Widerruf Surf Upgrade Data M

  • June 18, 2019
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe
karljosef
Besucher:in
Hallo, ich habe bereits am 16.06.2019 das von mir am selben Tag gebuchte Surf Upgrade Data M widerrufen, habe aber bis heute noch keine Bestätigung. Wie lange kann es dauern, bis die Buchung gelöscht ist?
Ihr Angebot lautete: Upgrade auf 5GB zum Preis von 9,99 Euro!
Nun erhielt ich die Auftragsbestätigung, dass ich für 5GB = 14,98 Euro
(also zusätzlich 9,99 Euro für nur 2GB) zahlen soll. Da fühlt man sich doch abgezockt!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @karljosef ,

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Tarifinfomail, die du erhalten hast besagt, dass du für das Surf Upgrade Data M 9,99 Euro zahlen musst.



Die Bearbeitung eines Widerrufes kann bis zu zwei Wochen benötigen.

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 19, 2019
    Hallo @karljosef ,

    gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Die Tarifinfomail, die du erhalten hast besagt, dass du für das Surf Upgrade Data M 9,99 Euro zahlen musst.



    Die Bearbeitung eines Widerrufes kann bis zu zwei Wochen benötigen.

    Viele Grüße,
    Andrea
    1 Attachments
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica