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Wegfall Kombivorteil

  • May 23, 2019
  • 1 Antwort
  • 49 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich habe gerade meine Vertragsverlängerung bekommen und obwohl ich direkt am Telefon beim Kundenrückgewinnungsanruf danach gefragt habe, ob durch den Wechsel von free L auf free s boost nicht mein Kombivorteil von 10€ wegfällt, und dies verneint wurde, ist er natürlich plötzlich deaktiviert. Unter diesen Umständen möchte ich keine Vertragsverlängerung durchführen. Wie kann ich in der 14-tägigen Widerspruchszeit von der Vertragsverlängerung zurücktreten?

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 24, 2019
    Hallo @schimmi1969 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Wie ich sehe hast du deine Vertragsverlängerung bereits storniert. Es dauert immer ein paar Tage, bis alles zurückgestellt wird.
    Ist dein Anliegen hier im Forum damit geklärt?

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    Viele Grüße,
    Andrea
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