weder sms über das überraschungsangebot noch uber die verlängerung der flatrate L

Ihr hattet mir geschrieben es wäre eine Störung nun ist sie vorbei und ihr meldet euch immer noch nicht.was ist denn nun mit dieser überraschungs sms???? Ja und was ist mit der bestätigen sms das ich die Flatrate L gebucht habe???? Und wo bleibt der überraschungscode??? Lade monatlich für ganze 30 Euro die Karte auf und es wurde mir 2uberraschungen versprochen und da möchte ichjetzt mal langsam eine Stellungnahme dazu haben, sonst Wechsel ich zum anderen Anbieter!

Das ist ja wohl das letzte, bekam gerade eine sms.das ich mein Guthaben wieder aufladen muss dabei habe ich es erst gestern mit 30 Euro für meine Internet Flatrate L aufgeladen, was ist bei euch los???

In der sms steht genau Achtung sie surfen ohne die Flatrate L diesen Monat ich solle dies wieder mit 25 Euro aufladen.bitte um schnelle Hilfe

Es geht um Prepaid, oder?

 

Gruß

Stefan

Ja richtig

Ich habe vorgestern wieder mein Handy für 30 Euro aufgeladen und bekomme nun meine Überraschung Gold nicht dies nun schon zum zweiten mal.sollte dies nun endlich nicht in Ordnung gebracht werden, wende ich mich an der Verbraucher zentrale, denn verarschen kann ich mich selber!!!!!!!!!

Immer noch keine loesung???
Geht man so mit Kunden um???

Was sagt die Hotline dazu?

 

Gruß