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Wechsel vom bestehenden 2 GB - Tarif zu 15 GB


Benutzerebene 1
Hallo,

seit Jahren bin ich O2-Kunde; momentan habe ich den All-in-M-Blue-Tarif mit 2 GB. Diese reichen mir schon lange nicht mehr aus, daher möchte ich das Angebot mit 15 GB nutzen. Mein Vertrag läuft aber erst im Juni 2018 aus. Ich habe ihn immer wieder verlängert, weil ich mit O2 zufrieden war, aber nun hieß es, das Angebot sei nur für Neukunden. Im Chat sehe ich nun, dass ein Wechsel durchaus möglich ist?

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Lösung von o2_Markus 14 August 2017, 15:48

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7 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo KarlFritz,

der Tarifwechsel in den Free 15 ist bei dir jederzeit möglich.

Beste Grüße

Markus

Benutzerebene 1
Hallo Markus,

das hört sich gut an. Wie kann ich das veranlassen?

Benutzerebene 7
mir "Bescheid" sagen :-)

Benutzerebene 1
Hallo Markus,

 

dann geben wir den Wechsel zu 15 GB hiermit in Auftrag. Ist es auch möglich, eines der neuen Handyangebote dazu zu buchen oder geht das dann nur bei Neukunden?

Könntest Du außerdem bitte prüfen, ob beim bestehenden Tarif auch die Weltzonen 3-4 genutzt werden können?

Vielen Dank und viele Grüße

Familie Wagner

Benutzerebene 7
na ja. Mit einem Handyangebot sind wir ja dann schon bei ganz anderen Voraussetzungen. Grundsätzlich ist ein Mobilfunkgerät immer ein eigener Vertrag. Im Zuge einer Vertragsverlängerung gibt es dann Tarifkombinationen, die dann den Gesamtpreis (Tarif+Gerät) beeinflussen. Das geht aber ausschließlich bei einer Vertragsverlängerung.

Weltzone 3+4 ist in keinem Tarif includiert und kostet in jedem Fall extra.

Wie genau sich das preislich gestaltet, siehst du hier

Beste Grüße

Markus

Benutzerebene 1
Okay, danke für die Info. Dann möchten wir lediglich den Wechsel zu 15 GB beantragen. Vielen Dank.

Ab wann ist der Tarifwechsel dann wirksam?

Benutzerebene 7
Der Tarif ist ab morgen gültig

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