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Was tun wenn man keine Antwort bekommt?

  • June 24, 2019
  • 5 Antworten
  • 225 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem mit meinem Vertrag. Hab die ganzen Hotlines durch telefoniert die wollten mir auch nicht wirklich helfen. Habe hier eine Adresse bekommen an die ich mich wenden soll aber ist es normal das man nach vier Wochen immer noch keine Antwort von O2 bekommt oder einen Anruf?

Lösung von EikeS.

Ich glaube er nimmt Bezug auf seinen anderen Thread...
https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-verlaengerung-499286

Und ja, das kann passieren, dass es etwas länger dauert (und manchmal auch dort länger braucht um bearbeitet zu werden).

      5 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • June 24, 2019
      Welche Adresse? Die Kundenbetreuung in Nürnberg? Um was ging es denn? Etwas komplexes?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        M
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        • Manne86
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        • Besucher:in
        • June 24, 2019
        Ja nach Nürnberg.
        A
        • Anonymous
        • June 25, 2019
        Den Rest von bs0's Frage magst Du nicht beantworten: um was ging es? Vielleicht kann man Dir ja hier helfen? Hier sind auch o2-Mitarbeitende unterwegs - in Form der o2_Moderatorinnen und -Moderatoren.
          EikeS.
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          • EikeS.Legende
          • Legende
          • Lösung
          • June 25, 2019
          Ich glaube er nimmt Bezug auf seinen anderen Thread...
          https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-verlaengerung-499286

          Und ja, das kann passieren, dass es etwas länger dauert (und manchmal auch dort länger braucht um bearbeitet zu werden).
            M
            Besucher:in
            • Manne86
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 25, 2019
            Ja ist auf dieses Problem bezogen. Hab heut auch die Antwort bekommen. Leider ist O2 keine Kulante Firma und enttäuscht seine Kunden wenn man Sie nicht Kontrolliert. Danke für eure Beiträge wenigstens ist das super hier.
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