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warum ist meine Rechnung mehr als doppelt so hoch wie normal

mogligizma
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ich habe meinen Vertrag nicht geändert und auch sonst nichts veranlasst jetzt ist meine Rechung mehr als das doppelte warum??

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Lösung von o2_Sanna 14 August 2017, 13:37

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2 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Da hier niemand eine Glaskugel hat: Hast du die Rechnung angeschaut? Was ist denn falsch?

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o2_Sanna
Hallo mogligizma,

vorab erst einmal: Herzlich willkommen in unserem Forum! Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community‌

Nun zu deiner Frage:

Sieh bitte einmal auf die 2. Seite deiner Rechnung vom 11. Juli in die Rechnungsdetails. Unter der Rubrik "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)" findest du dort dies:



Zwei Rabatte, die du bei deiner letzten Vertragsverlängerung für 24 Monate erhalten hast, sind ausgelaufen. Aus diesem Grund ist der Rechnungsbetrag höher als zuvor.

Viele Grüße,

Sanna

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