Warum bekommen Neukunden mehr Vorteile als langjährige Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte gerne in Erfahrung bringen warum das Wow der Woche nur für Neukunden angeboten wird und bei einer Vertragsverlängerung nicht gilt. Als langjährige Kundin finde ich es nicht service orientiert, neuen Kunden erhebliche Vorteile anzubieten und alten Kunden die gleichen Geräte und Tarife zu einem höheren Preis anzubieten. Natürlich ist die Neukundengewinnung wichtig aber Sie sollten mehr  für die Kundenbindung tun. Ich bin seit Jahren o2 Kundin, habe meinen Festnetz&Dsl Anschluss bei Ihnen und auch meinen Mobilfunkvertrag, trotzdem würde mich das iPhone 6s bei Vertragsverlängerung deutlich mehr kosten als Neukunden..