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Ich hatte meinen Vertrag gekündigt & dann einen neuen vereinbart. Mit zusätzlicher Simkarte welche schon vor über einer Woche ankam nun warte ich noch auf mein neues Telefon & habe dazu null Informationen wann, wie, wo
Hast du eine Auftragsbestätigung bekommen?

Auch mal den Spam Ordner überprüfen.
Hallo @jasmynceline,



herzlich willkommen in der Community. ☺️



In Deinem Kundenkonto kann ich nur die Vertragsverlängerung und auch den neuen Vertrag sehen. Sollte das Handy im Zuge der Vertragsverlängerung mitbestellt werden?



Viele Grüße Bianca
Liebe Bianca,



ich hatte meinen alten Vertrag gekündigt und wollte dann selber nach einen neuen gucken, da ich dann aber sehr oft angerufen wurde, bin ich irgendwann ran & hatte einen Kollegen von O2 dran, dieser sagte mir ich könnte einen neuen Vertrag mit dem IPhone XR für 40€ im Monat haben & noch einer Simkarte gratis dazu, diese Simkarte kam vor über einer Woche von dem Handy gibt es aber weiterhin keine Info 🙂
Hallo @jasmynceline,



ich sehe die Verlängerung des Vertrages mit der Rufnummer -213 für monatlich 14,99€. Dazu wurde ein o2 My Data S Vertrag abgeschlossen. Durch den Kombivorteil zahlst Du für den Vertrag monatlich 4,99€.



Wenn Du das I Phone XR jetzt zusätzlich bestellst, kommen 31,00€ monatlich für das Handy oben drauf.



Viele Grüße Bianca

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