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Wann kommt meine Bestellung?

  • March 24, 2019
  • 15 Antworten
  • 172 Aufrufe
B
Besucher:in
Habe am 19.03 das Iphone X mit Vertrag bestellt und seit Freitag steht in meinem Bestellstatus "In Auslieferung" aber auf meiner E-Mail hab ich keine Versandbestätigung bekommen? Wird es trotzdem geliefert?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Bonnee,

vielen Dank für den Screenshot und danke @bielo für den Hinweis.

Wenn du deine Auftragsnummer und deine persönlichen Daten unter dem Link eingibst, den ich dir weiter oben geschickt habe, kannst du einsehen, wann deine Bestellung voraussichtlich geliefert wird.

Viele Grüße, Tatjana

    15 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 25, 2019
    Hallo @Bonnee,

    herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 🍀

    Schau mal unter "Meine Bestellungen" nach, gib hier deine Daten ein und die siehst den Status deiner Bestellung. Außerdem findest du hier auch gleich den weiterführenden Link zu DHL Seite.

    Viele Grüße, Tatjana
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    B
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    • Bonnee
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2019
    In wie fern soll mir das helfen? Mein Bestellstatus ist immer noch auf "in Auslieferung" und was bringt mir die DHL Seite wenn ich die Sendungsnummer nicht habe weil ich die Versandbestätigung nicht bekommen habe?
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 25, 2019
    Hallo @Bonnee,

    kannst du mir bitte einen Screenshot von deinen Bestelldetails schicken?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 25, 2019
    Dann wird DHL das die Tage zu dir bringen. Das klappt auch ohne Versand-E-Mail.
    B
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    • Bonnee
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2019
    Ja kann ich machen aber wie schick ich dir das?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 25, 2019
    Hier im Forum posten, ohne persönliche Daten.
    B
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    • Bonnee
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    • Besucher:in
    • March 25, 2019

    1 Attachments
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 25, 2019
    Das ist aber nur für die SIM-Karte, sprich den Vertrag.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
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    • Lösung
    • March 25, 2019
    Hallo @Bonnee,

    vielen Dank für den Screenshot und danke @bielo für den Hinweis.

    Wenn du deine Auftragsnummer und deine persönlichen Daten unter dem Link eingibst, den ich dir weiter oben geschickt habe, kannst du einsehen, wann deine Bestellung voraussichtlich geliefert wird.

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 27, 2019
    Hallo @Bonnee,

    konntest du dein Anliegen inzwischen lösen?

    Viele Grüße, Tatjana
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    B
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    • Bonnee
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2019
    Ja fast SIM ist angekommen aber warte noch vergeblich auf das Handy das nach 7 Werktagen immernoch nicht da ist
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 28, 2019
    Hey @Bonnee,

    wenn die SIM angekommen ist, hast du inzwischen ja auch eine Mobilfunknummer bei uns. Bitte registriere dich einmal mit dieser Nummer neu in der Community, dann habe ich Zugriff auf deine Daten und kann schauen woran es hapert.

    Was sagt dir denn der Bestellstatus, wenn du deine Daten dort eingibst?

    Viele Grüße, Tatjana
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    B
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    • Bonnee
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 28, 2019
    Jo mach ich jetzt
    Bestellstatus ist immer noch auf "In Auslieferung "
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • March 28, 2019
    Und auf der DHL-Seite?

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 1, 2019
    Hey @Bonnee,

    wie ist der aktuelle Stand? Gibt es etwas Neues?

    Viele Grüße, Tatjana
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