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vorzeitige Kündigung

  • November 27, 2014
  • 11 Antworten
  • 301 Aufrufe
traube37
Besucher:in
Hallo.....
Wollte fragen ob ich vorzeitig kündigen kann. Ich bin 25 km weit weg von meinem Wohnort gezogen und habe somit keinen Empfang mehr. Noch dazu schafft es o2 nicht meine Rechnung vom anderen Konto ab zu buchen.

Möchte daher sofort kündigen wie geht das????

Bitte um Antwort. ....

Lösung von o2_Chantal

Hallo traube37,

 

zu deinem eingesendeten Sepa-Mandat ging am 23.10 eine SMS mit folgendem Text an dich raus "Guten Tag,

leider konnten wir Ihre gewünschte Bankänderung nicht vornehmen, da die Angaben von uns nicht eindeutig entziffert werden können. Bitte senden Sie uns die Daten erneut zu.

Vielen Dank,

Ihr o2-Team".

Ein leserliches Mandat ging daraufhin leider nicht ein.

Wo hast du denn Einschränkungen? Ist die aktuelle Adresse schon im System hinterlegt?

 

Lieben Gruß,

Chantal

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11 Antworten

stefanniehaus
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Gar nicht.

Ein mobilfunkvertrag ist nicht ortsgebunden. Deswegen kann man auch nicht kündigen weil man irgendwo in Deutschland mal kein Netz hat.

traube37
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  • traube37
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  • November 27, 2014
Ist aber schon ein gag. Und mit der Rechnung, ist das auch ok???
stefanniehaus
Legende
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Sollte nicht sein, ist aber auch kein kündigungsgund.

 

Wie hast du deine Bankverbindung denn geändert?

und hast du vielleicht mehrere Verträge bei o2?

o2_Chantal
  • o2_ChantalTeam
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  • Lösung
  • November 27, 2014
Hallo traube37,

 

zu deinem eingesendeten Sepa-Mandat ging am 23.10 eine SMS mit folgendem Text an dich raus "Guten Tag,

leider konnten wir Ihre gewünschte Bankänderung nicht vornehmen, da die Angaben von uns nicht eindeutig entziffert werden können. Bitte senden Sie uns die Daten erneut zu.

Vielen Dank,

Ihr o2-Team".

Ein leserliches Mandat ging daraufhin leider nicht ein.

Wo hast du denn Einschränkungen? Ist die aktuelle Adresse schon im System hinterlegt?

 

Lieben Gruß,

Chantal

traube37
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  • traube37
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  • November 27, 2014
Welche aktuelle Adresse. ....
wo ich jetzt wohne? ??

In welchem System? ?
traube37
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  • November 27, 2014
Nur einen Vertrag und eine Partner Karte
Sandroschubert
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traube37 schrieb:
Welche aktuelle Adresse. ....
wo ich jetzt wohne? ??
Ja sicher. @o2_Chantal  fragt sicher da noch keine Adressänderung erfolgt ist...

 

 

In welchem System? ?
Bei O2 im System... Die Adresse kannst du in mein-o2 ändern.

 

Wegen SEPA-Mandat steht auch etwas da, wenn es nicht gelesen werden kann dann erfolgt auch keine Änderung. In der zwischenzeit wirst du dann auf Überweisung umgestellt.

 

Gruß

 

 

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
traube37
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  • November 28, 2014
Kann ich Adresse Änderung machen auch wenn ich noch nicht um gemeldet bin
bs0
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  • November 28, 2014
Ja.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
traube37
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  • November 28, 2014
Nimnt sie glaube ich nicht an. Steht da adresse wurde korrigiert. Aber dort stehen tut die alte adresse.....
bs0
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  • November 28, 2014
Die Änderung wird nicht immer sofort übernommen. Innerhalb der nächsten 24 Stunden sollte die neue Adresse zu sehen sein. In der regel bekommt man auch eine E-Mail als Bestätigung.

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