Vorzeitige Freigabe zur Portierung

Hallo!

Du kannst deine Mobilfunknummer zu jeder Zeit zu einem anderen Anbieter portieren.
Du bekommst nach der Portierung eine neue Mobilfunknummer für deine o2 Karte zugeteilt, an deinem Vertrag oder an den Vergünstigungen ändert sich nichts.

Die Freigabe (Opt-in) kann ein Moderator erteilen oder du wendest dich ab Montag direkt an die Kundenbetreuung: www.o2.de/kontakt

Die Freigabe ist kostenlos und ist 30 Tage gültig. Solltest du in dieser Zeit keine Portierung beauftragen bzw. einen Portierungstermin erhalten, dann wird die Freigabe verfallen. Die Freigabe kann immer wieder ohne Kosten beantragt werden. Um es dir einfacher zu machen, solltest du die Freigabe vielleicht nur beantragen, wenn du tatsächlich portieren möchtest.

Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt werden und danach bitte erst die Portierung beim anderen Anbieter beauftragen.

Sollte die Portierung abgelehnt werden, dann bitte erst beim anderen Anbieter nach dem ganz genauen Grund für die Ablehnung fragen und danach erst die o2 Kundenbetreuung kontaktieren. Ansonsten müsste die o2 Kundenbetreuung den Grund erraten und dies würde für dich nur eine Verzögerung bedeuten.

Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen.

Danke für die Antwort!
Es wäre somit nett, wenn ein Moderator die Freigabe zur Portierung erteilt!
Vielen Dank und Gruss

Hallo @hullapaluuu,

herzlich willkommen in unserer Community. ☺️

Gerne werde ich Deine Rufnummer für den Export freigeben. Hierzu benötige ich noch ein
paar persönliche Angaben. Ich sende Dir gleich über @o2_Support eine persönliche Mitteilung.

Viele Grüße Bianca

Hallo @hullapaluuu,

Alles geklärt!
Danke und Gruss

Das ist super. Danke für die Info.☺️

Wenn Du noch Fragen hast melde Dich gerne hier wieder. 👍🏻

Viele Grüße Bianca