Vorsicht bei telefonischer Vertragsverlängerung (Rabattierung meines Mobilfunkvertrags)

Jetzt noch mal als Diskussion, da mein Beitrag als Frage direkt als gelöst markiert wurde:

Bevor ich am 17.05.2017 telefonisch einer Vertragsverlängerung zustimmte, wurde mir versichert, dass die Grundgebühr über die gesamte Vertragslaufzeit 10,00 €/Mon. beträgt. Es hat sich allerdings herausgestellt, dass vom 17.05.2019 bis zum Vertragsende am 10.06.2019 stattdessen 39,99 €/Mon. (anteilig) anfallen. Damit bin ich nicht einverstanden und unter dieser Voraussetzung hätte ich einer Vertragsverlängerung damals auch nicht zugestimmt.

Obwohl die Restlaufzeit bei einer Vertragsverlängerung mittlerweile entfällt, stellt sich o2 bislang quer und ist nicht bereit, wenigstens aus Kulanz den Rabatt bis zum Ende der Laufzeit zu gewähren. Wer so mit seinen Kunden umgeht, darf nicht erwarten, dass man ihm treu bleibt.

Übrigens, dass es Kundenberater im Rahmen eines Kundenrückgewinnungsgesprächs manchmal mit den Bedingungen nicht so genau nehmen, ist wohl kein Geheimnis.

Vielleicht meldet sich ja mal jemand von o2 hier zu Wort!?