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Volte mit Galxy A50 und o2 Free M Vertrag

  • March 28, 2019
  • 14 Antworten
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kalle3
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Hallo, nutze seit kurzen ein Galaxy A50. Habe einen o2 Free M Vertrag (2018) mit 3 aktiven Multi Cards. Volte geht ja nur auf der Karte wo auch die SMS ankommen. Das funktioniert mit meinen Xiaomi Redmi Note 5 problemlos. Im neuen A50 geht es leider nicht, obwohl das Gerät dazu fähig ist. (getestet mit Simplytel Sim wo ich auch 2 Multikarten habe und ebenfalls im o2 Netz).
Gibt es eine Lösung zum Problem.

Lösung von kalle3

Nachtrag: abgeschlossen. Nachdem ich vieles versucht hatte und letztlich die Firmware des Gerätes komplett neu machen musste (via Odin) geht es jetzt mit Volte und auch Wlan Anrufen. Weiter völlig unklar warum das nicht im Auslieferungszustand möglich war. Danke für die Antworten.

14 Antworten

Tom_
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  • March 28, 2019
Nutzt du denn beide SIM-Karten (also deinen o2 Vertrag+ Simplytel) gleichzeitig im Galaxy A50? Also im Dual SIM Betrieb? (ich bin mir nicht sicher, ob das A50 Dual VoLTE unterstützt)

Soweit ich dich richtig verstanden hab, funktioniert VoLTE mit der o2 SIM problemlos mit dem Xiaomi?

Viele Grüße ☺️
Tom

kalle3
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  • March 28, 2019
Nein nutze nicht beide gleichzeitig. Hatte die Simply nur zum probieren reingemacht (ist v. meiner Mutter) Damit ging Volte beim A50. Mit der Sim vom o2 Free Vertrag geht es nicht. Mache ich diese (o2 Free) wieder ins Xiaomi geht es damit. Habe die Sim1 als Hauptsim eingerichtet, heißt hier kommen die SMS an. Wie gesagt im Xiaomi geht Volte mit der o2 Sim und im A50 nicht. Warum ist jetzt fraglich da die Sim ja Volte kann und beide Geräte auch, wohlgemerkt alles im o2 Netz.

Tom_
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  • March 28, 2019
sehr seltsam 😕

Was ich empfehlen würde, wäre die APN Einstellungen mal zurückzusetzen - auch wenn VoLTE nur zum Teil damit zu tun hat. (aber gerade weil eine andere SIM im Gerät war...)
Einstellungen --> Verbindungen --> Mobile Netzwerke --> Zugangspunkte --> oben rechts "auf die drei Punkte" klicken --> auf Standard zurücksetzen --> OK

Zusätzlich schau dir bitte mal den Zugangspunkt genauer an. Der aktive Zugangspunkt sollte folgenden APN Typ haben:



Im Anschluss den Zugangspunkt speichern, und das Smartphone neustarten.

Und ist denn VoLTE in den Einstellungen vorhanden?
Einstellungen --> Verbindungen --> Mobile Netzwerke --> VoLTE Anruf --> ?
Oder fehlt dieser Menupunkt vollständig?

kalle3
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  • March 28, 2019
Habe den Eintrag mit ",ims" ergänzt und ja, der Punkt fehlt vollständig. Dieser wird anscheinend nur angezeigt (bei diesen Gerät) wenn die Karte das auch hergibt wie es bei der Simply Sim der Fall ist. Ist mir unlogisch.

Tom_
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  • March 30, 2019
wie alt ist deine o2 SIM-Karte? Es ist eine aktuelle Nano-SIM, also nicht per Schere auf Nano-SIM Format verkleinert? ;-)

Ich denke dass wir wohl einen Mod brauchen, dieser kann sich die Sache mal näher ansehen..

kalle3
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  • March 31, 2019
Die Karten sind nicht so alt, ca 3/4 Jahr. Habe 3 Multi und 4 Daten Sim (alle aktiviert) wobei von letzteren im Moment nur 1 im Einsatz ist. Das sind die Multiformat Karten welche vorgestanzt sind. Aber eigentl. geht die Karte ja (im Xiaomi) und im s5 ging die auch (habe ich aber nicht mehr). Würde ja sagen es liegt am Gerät im Zusammenspiel mit o2 aber wie bereits geschrieben ne Simply o2 Karte geht darin auch mit Volte.

Tom_
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  • March 31, 2019
Sehr mysteriös. 😐Prinzipiell muss man sagen, dass Simply für VoLTE ebenfalls die Systeme von Telefonica nutzt. Also wenn es beim einen läuft, muss es beim anderen auch laufen.

Von daher würde ich hier eine andere Ursache (am Gerät selbst, eventuell durch die vorherige Nutzung der Simply-SIM) vermuten. Kannst du denn VoLTE durch diese App einschalten? Ist der VoLTE Schalter dort vorhanden, und nicht ausgegraut?

Wie sieht es mit WIFI-Calling aus, kannst du das mit der o2 SIM nutzen?
https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/wiki-wie-aktiviere-ich-wifi-calling-bei-meinem-samsung-smartphone-464784

edit:
achja, probiere bitte mal die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. (das ist die verschärfte Form, des oben schon durchgeführten "APN zurücksetzen". Daten gehen nicht verloren, das WLAN Passwort muss man allerdings neu eingeben)
Einstellungen --> Allgemeine Verwaltung --> Zurücksetzen --> Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen --> OK
Im Anschluss dann das Smartphone neustarten

kalle3
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  • March 31, 2019
Danke für die ausfühlichen Anregungen. Habe ich soweit alles mal prob u. auch einiges mehr. Bei der angeführten app läßt sich volte nicht einschalten. (ausgegraut) Der Schalter dafür taucht im orig. Samsung Menü auch nur auf wenn die Karte es kann. Habe jetzt im Slot 1 die Simply drin im 2. die Multicard v. o2. Wenn ich die Karten Tausche erscheint der der volte Schalter für Sim2 also wieder für die Simply Karte. Können es beide Karten gibt es auch 2 Schalter (Für Sim 1 und 2, im Netz gefunden) Den Schalter Vowlan kann ich aktivieren. Gibt es aber nur einmal. Ob dann auch über Wlan telefoniert wird möchte ich aber bezweifeln (div Versuche gemacht). Anbei ein Bild v. den Einstellungen.


kalle3
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  • March 31, 2019
Zur Veranschaulichung nochmal 2 Bilder. Die Sim Karten wurden getauscht. Jetzt ist die o2 Multi Sim im Slot 1 u. die Simply im Slot 2. Effekt wie beschrieben.


Tom_
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  • March 31, 2019
oh man, das ist ein kniffliger Fall.. Die einzige Möglichkeit die mir aktuell noch logisch erscheinen würde:
Warst du denn einmal Kunde von Base / E-Plus, und wurde dein Vertrag im Jahr 2016 automatisch auf einen o2 Vertrag umgestellt?

In diesen Fall würde die IMSI deiner o2 SIM-Karte mit "26203" beginnen. Das würde sich (unter anderem) mit diesem Tool auslesen lassen. (den Karteireiter "Systeminfo" auswählen)

Das wäre jetzt der einzige Punkt der mir dazu noch einfällt.... Falls deine IMSI allerdings mit "26207" beginnt, dann bin ich ehrlich --> mir fällt keine logische Erklärung dazu mehr ein. 🤔😥 Dann könnten wir noch auf einen Mod warten, vielleicht gibt es noch etwas auf das ich bisher nicht gekommen bin..

kalle3
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  • March 31, 2019
Das scheint knifflig zu sein. Die Karte beginnt mit 2607 etc lt 4G Switcher. Es ist ein Neuvertrag ca von Juni 2018. Trotzdem Danke für deine Bemühnungen.

kalle3
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  • April 7, 2019
Es hat jetzt ein Firmware Update für das A50 gegeben. Der Effekt, ich kann jetzt per Schalter das Volte aktivieren. Am Ende aber zu früh gefreut. Beim telefonieren schaltet das Gerät weiterhin auf GSM (H oder E) zurück. Die Karten von 2 Bekannten (auch o2) gehen auch problemlos mit dem Gerät. Das Hauptproblem wird wohl an der Art der Karten liegen denke ich mal. Die sind irgendwie nicht mit allen Geräten kompatibel.

kalle3
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  • Lösung
  • April 10, 2019
Nachtrag: abgeschlossen. Nachdem ich vieles versucht hatte und letztlich die Firmware des Gerätes komplett neu machen musste (via Odin) geht es jetzt mit Volte und auch Wlan Anrufen. Weiter völlig unklar warum das nicht im Auslieferungszustand möglich war. Danke für die Antworten.

o2_Katja
  • Moderatorin
  • April 11, 2019
Das freut mich @kalle3, vielen lieben Dank für die Rückmeldung und besonders die Lösung, das hilft anderen Nutzern sicherlich weiter! 😊

Eine wunderbare, sonnige Restwoche und wie es klingt könnte sich ein Blick in unseren Testbereich lohnen, so hardwareaffin wie du bist:
https://hilfe.o2online.de/willkommen-so-funktioniert-die-o2-community-2/testgeraete-und-testberichte-in-der-community-457739

Katja🌷