Visual voicemail ohne funktion

Hallo,
seit einigen Wochen sehe ich bei meinem iphone 8+ mit ios 12.1.1 die meldung, dass die vvm derzeit nicht verfügbar sei. Bereits davor ging die funktion sporadisch, d.h. Vm kamen erst stunden später an.

Habe malversucht über die vm im menü unter 981 die vvm zu deaktivieren und später wieder zu aktivieren. Die meldung, dassderzeit vvm nicht verfügbar ist bleibt allerdings.
Gibt es hierzu vllt eine lösung?