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Vetragsverlängerung und leider keine vernünftigen Angebote!

  • March 15, 2019
  • 10 Antworten
  • 189 Aufrufe

Cam-Ba
Stammgast
Guten Tag,
ich bin seit 1996 Kunde von E-plus/ Base/ O2 und leider stelle ich immer mehr fest das die Angebote schlechter werden. Die Netzqualität leidet unter jedem Firmenwechsel und die Bestandskunden sind wohl alle nichts mehr wert.
Es werden bessere Angebote für Neukunden entwickelt und die Bestandskunden bleiben auf der Strecke.
Jeder Debitel laden oder jede Vertragsvergleichplattform kann bessere Preise im O2 Netz anbieten als O2 selber!
Und auch die Service Mitarbeiter können keine vernünftige Angebote oder Nachlässe geben. JA vor zwei Jahren war das auch noch etwas besser.
Bin mal gespannt was ich jetzt auf diese Anfrage bekomme.
Und wenn es sich lohnt würde ich ja auch gerne bei O2 bleiben. In Frage kommt natürlich das Huawei Mate 20 Pro oder das S10 + und eventuell eine Umstellung auf Businesskunde.

Mit freundlichen Grüßen
Stefan

10 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Jeder Debitel laden oder jede Vertragsvergleichplattform kann bessere Preise im O2 Netz anbieten als O2 selber!


Das mag sein. Die Angebote sind aber alle für Neuverträge und nicht für Vertragsverlängerungen.
Vertragsverlängerungen sind nunmal immer teurer als Neuverträge. Bei praktisch allen Anbietern.

Wieviel Datenvolumen brauchst du denn? Dann kann dir ein Moderator ein VVL-Angebot mit den beiden Handys machen-
Business-Angebote wird man dir hier aber nicht machen können.

o2_Tatjana
  • Team
  • March 18, 2019
Hallo @Cam-Ba,

wie @stefanniehaus schon gesagt hat, kann ich dir gerne ein Angebot raussuchen. Dafür wäre es wichtig zu wissen, wie viel Datenvolumen du ungefähr monatlich zur Verfügung haben möchtest.

Viele Grüße und einen erfolgreichen Start in die Woche, Tatjana

Cam-Ba
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • March 18, 2019
Guten Morgen,
war leider übers Wochenende unterwegs.
Alles ab 3 GB wäre ausreichend.

Vielen Dank und ich bin gespannt!

o2_Tatjana
  • Team
  • March 18, 2019
Hallo @Cam-Ba,
da habe ich fix mal zwei Angebote für dich rausgesucht:

Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Huawei Mate 20 Pro. Hier kostet die monatliche Rate 33 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 48,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also jeden Monat 9 EUR.

Mit dem Samsung Galaxy S10+ sieht das ganze so aus: Auch hier mit dem oben beschriebenen "o2 Free S Boost". Die monatliche Rate für das Handy beträgt 52 EUR. Auch hier wird eine Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten fällig.
Auf Grund deiner Vertragsverlängerung kann ich die das Samsung Galaxy S10+ und den "o2 Free S Boost" für insgesamt 67,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Auch hier sparst du jeden Monat 9 EUR.

Alternativ könntest du bei den Handys auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Was sagst du dazu? :)

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • March 20, 2019
Hallo @Cam-Ba,

hast du dir die Angebote durch den Kopf gehen lassen?

Viele Grüße, Tatjana

Cam-Ba
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • March 21, 2019
Hallo Tatjana, ja ich habe mir das Angebot mal angeschaut und natürlich auch vergleiche angestellt.
Habe jetzt auf die Schnelle leider viele Angebote gefunden die wohl Interessanter sind.
Siehe meine kleine Aufstellung:
Vodafone Smart XL 11GB 500M/bit Allnet 41,99,-
O2 Free M 10Gb 225M/Bit 29,99,- plus 199,- Gerätepreis
O2 Free M Boost 20 GB 39,99 Handypreis 4,99,-
O2 Free M Boost 34,99,- 20 GB 225M7Bit ( Connect-Funktion) 34,99,- plus 159 Euro Gerätepreis
Vodafone Smart L 7GB 500 M/bit 36,99,- + 139 Euro Gerätepreis

Du siehst das sind also irgendwie auch sehr nette Angebote.
Aber das zum Thema Neukunden und Bestandskunden. Finde es sehr schade das Bestandskunden keine wirklich Gute Angebote bekommen. Das war damals bei E+ anders.
Man beachte auch das Vodafone leider mit doppelter Geschwindigkeit arbeitet.
Nicht jede Neuerung bringt Verbesserungen.

Wie würdest Du jetzt entscheiden?

Liebe Grüße
Stefan

Tom_
Legende
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  • Legende
  • March 21, 2019
Man beachte auch das Vodafone leider mit doppelter Geschwindigkeit arbeitet.
das stimmt so nicht ganz, Vodafone wirbt mit "doppelter Geschwindigkeit" - stellt diese allerdings ebenfalls nicht überall zur Verfügung. 😉 Man sollte bedenken dass dies theoretische Geschwindigkeiten sind.

Auch o2 hat bereits 3CA Stationen, mit 256 QAM in Betrieb --> 500 Mbit/s Kapazität, und wirbt nur nicht damit.
(ist auch besser so - die ganzen maximal angegebenen Geschwindigkeiten kann man eh vergessen, wichtig wäre die durchschnittliche Geschwindigkeit, die jeder Anbieter angeben müsste)

Ich würde dir dazu diesen Artikel empfehlen:
--> https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3354
Falls dir dazu noch Fragen einfallen - einfach melden 😉 Alle Netzbetreiber kochen nur mit Wasser..

o2_Tatjana
  • Team
  • March 21, 2019
Hallo @Cam-Ba,

wie @Tom_ schon gesagt hat, solltest du die Durchschnittsgeschwindigkeit beachten.

Deine Entscheidung kann ich dir nicht abnehmen, das liegt ganz alleine bei dir. Leider kann ich bei den von dir beschriebenen Angeboten auch nicht ganz nachvollziehen, was du da jetzt vergleichst. Vor allem im Hinblick auf die Geräte.
Bei den Angeboten, die ich dir oben gemacht habe, habe ich den maximalen Rabatt eingerichtet.

Viele Grüße, Tatjana

Cam-Ba
Stammgast
  • Autor
  • Stammgast
  • March 21, 2019
Hallo Tatjana, Hallo Tom,

also ich habe jedes mal das Mate 20 Pro angenommen.
Damit ich wirklich genau vergleichen konnte.
Auch bei den Verträgen sind es wirklich nur O2 Verträge oder Vodafone Verträge also keine Smartmobil oder Debitel oder ähnliches!

Und ja natürlich ist die durchschnittliche Geschwindigkeit immer eine andere als die theoretisch mögliche.
Aber sind wir mal Realistisch, ich wohne auf dem Land, bis ich hier mit 500 surfen könnte gibt es wahrscheinlich Roboter die mir die Post bringen.
Aber es ist möglich, das Vodafone hier oben einfach etwas mehr in den Netzausbau investiert hat.
Aber auch egal.
Meine Frage wäre jetzt eher warum kann ich bei jedem Vergleichsportal vermeintlich bessere Angebote finden als die hier angebotenen?

Schade eigentlich.

Werde mal in Ruhe drüber schlafen und versuchen das für mich beste zu realisieren.

Liebe Grüße
Stefan

Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • March 21, 2019
Aber es ist möglich, das Vodafone hier oben einfach etwas mehr in den Netzausbau investiert hat.
ich kann dir nur den Rat geben, vor einen möglichen Wechsel, mit einer Prepaid-SIM deines gewünschten Anbieters das Netz zu testen.

Magst du eine Postleitzahl nennen, wo "hier oben" ist? ;)

Meine Frage wäre jetzt eher warum kann ich bei jedem Vergleichsportal vermeintlich bessere Angebote finden als die hier angebotenen?
weil diese Angebote eben Neuverträge sind, und keine VVLs. Neuverträge von externen Händlern kann man nicht mit VVL Angeboten von Netzbetreibern vergleichen.

In der Regel bieten diese externen Händler ebenfalls Vertragsverlängerungen an. Hast du dort mal nach deinen Konditionen gefragt?