Lösung

Vetragsverlängerung mit Tarifwechsel bei einem Vertrag nicht durchgelaufen

Forum|Forum|6 years ago
March 3, 2019
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FoxJr
Besucher:in

Hallo, gestern hatte ich zwei Verträge verlängert, einer davon ist heute Nacht durchgelaufen (Endung 5956), der andere nicht (Endung 0476). Gibt es hier einen Grund? Oder ist da was falsch eingestellt worden. Oder dauert das ab und an länger als eine Nacht?

Lösung von Anonymous

Ist die Ersatzkarte aktiviert, dann sollte auch dort die SMS eintrudeln.
Vorschlag: Bis morgen Mittag noch warten.
Rührt sich nichts, dann bitte hier wieder melden, damit ein Moderator nach dem Status sieht und dich entsprechend informiert.
Rührt sich was, dann würden wir uns über eine Rückmeldung von dir freuen 🙂

A

Anonymous
Forum|Forum|6 years ago
March 3, 2019

Hallo!
Tatsächlich kann die Umstellung bis zu 48 Stunden dauern.
Du hast aber für die -0476 auch bereits die SMS zur Verlängerung (welche du für die -5956 bekommen hattest) auch schon bekommen?

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FoxJr
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
March 3, 2019

Hallo, kann ich leider nicht sagen, ich habe eine neue SIM Karte anfordern müssen, da die alte nicht mehr auffindbar ist, war ein "toter" Vertrag. Kann das sein dass es damit zu tun hat dass die SMS bisher nicht ausgeliefert worden ist?

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A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
March 3, 2019

Ist die Ersatzkarte aktiviert, dann sollte auch dort die SMS eintrudeln.
Vorschlag: Bis morgen Mittag noch warten.
Rührt sich nichts, dann bitte hier wieder melden, damit ein Moderator nach dem Status sieht und dich entsprechend informiert.
Rührt sich was, dann würden wir uns über eine Rückmeldung von dir freuen 🙂