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Vertragsverlängerung und Kombivorteil

  • March 28, 2019
  • 6 Antworten
  • 109 Aufrufe

ppz
Besucher:in
Bei der online-Vertragsverlängerung wird mir der neue Tarif angezeigt und folgender Hinweis „Der Kombi-Vorteil für Ihren weiteren Vertrag wird nach Verlängerung 20,00 € betragen.“
im Chat wurde mir aber gesagt, ich erhalte keinen Kombivorteil. ???

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @ppz,

Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher habe ich deinen Eingangspost ein wenig editiert.

Es ist richtig, dass -167 keinen Kombi-Vorteil bekommen kann, da das die Ausgangsnummer ist, wegen der all deine anderen Tarife einen Kombi-Vorteil bekommen.

Trotzdem habe ich dir mal ein Angebot rausgesucht. Lass mich wissen, was du darüber denkst:

Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.

Durch deine Vertragsverlängerung kann ich dir einen monatlichen Rabatt von 2,50 EUR anbieten, so dass du nur noch 22,49 EUR pro Monat (24 Monate) zahlst.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Viele Grüße, Tatjana

6 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • March 29, 2019
Hallo @ppz,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 😉

Gerne schaue ich einmal für dich nach. Sag mir dafür bitte, in welchen Tarif du verlängern möchtest.

Viele Grüße, Tatjana

ppz
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 29, 2019
-167

Edit by o2_Tatjana: Rufnummer aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt

ppz
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 29, 2019
in O2 Free S Boost 3GB

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • March 29, 2019
Hallo @ppz,

Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher habe ich deinen Eingangspost ein wenig editiert.

Es ist richtig, dass -167 keinen Kombi-Vorteil bekommen kann, da das die Ausgangsnummer ist, wegen der all deine anderen Tarife einen Kombi-Vorteil bekommen.

Trotzdem habe ich dir mal ein Angebot rausgesucht. Lass mich wissen, was du darüber denkst:

Den "o2 Free S Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 3 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1
MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte. In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 24,99 EUR monatlich.

Durch deine Vertragsverlängerung kann ich dir einen monatlichen Rabatt von 2,50 EUR anbieten, so dass du nur noch 22,49 EUR pro Monat (24 Monate) zahlst.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Viele Grüße, Tatjana

ppz
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 29, 2019
Danke für den Hinweis und die Korrektur.
Noch ist ja Zeit für die Vertragsverlängerung, dennoch danke das Angebot.
Gruß Wolfgang

o2_Tatjana
  • Team
  • March 29, 2019
Hey Wolfgang,

ganz genau. Dein Vertrag läuft ja noch eine Weile. Melde dich gerne wieder bei uns in der Community, wenn du deinen Vertrag verlängern möchtest.

Kennst du schon unser Digitales Wohnzimmer? Hier kannst du dich über alles austauschen, was dich interessiert und beschäftigt. Im Thread "Wann hattet ihr euren ersten PC?" ist viel los. Wann hast du dir deinen ersten Computer gekauft? 💾

Viele Grüße, Tatjana